Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste , Ik wil een klacht indienen voor het feit dat ik, 3 dagen moest wachten alvorens de storing verholpen was. Drie dagen zonder televisie en wifi (internet). Gelukkige kon ik naar kantoor om te werken. Maar als ik thuis moest... Lees meer
Klacht van Leen Kleinjan op 17 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben nieuw lid sinds 1 maart en kan geen viaplay krijgen omdat ik eerder pakket besteld heb Ik lees niets anders dan dat nieuwe kpn klanten per maart via plan krijgen En niet dat de bestelling dan na 1 maart gedaan... Lees meer
Klacht van Roel Hazendonk op 17 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij een contract overname zijn ik en de vorige contracthouder speciaal naar kpn geweest om de overname in orde te krijgen. Vervolgens word het bedrag van eendezelfde maand zowel bij hem als bij mij afgeschreven. Ik sta al een half... Lees meer
Klacht van K.w.superschoon op 16 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al een maand geen internet en niemand doet er iets aan. Lees meer
Klacht van ROY VAN DE VEN op 16 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb afgelopen week al 8 uur aan de telefoon en in de chat gezeten met de klantenservice van KPN. Zij hebben me keer op keer beloftes gedaan die niet nagekomen worden. Wanneer ik vraag om een leidinggevende te... Lees meer
Klacht van Michelvogels op 15 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds afgelopen vrijdag 11 maart zit ik zonder tv nadat ik een ander abonnement af wil sluiten heb ik geen tv meer 2 monteurs ,2 snipperdag en nu dus alweer een paar dagen verder nog steeds niet verholpen. Van kastje... Lees meer
Klacht van Dick Hakkers op 14 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik iemand die al op leeftijd is. Plots werkte mijn mobiel (Die ik niet intensief gebruik)niet meer goed. Ik denk ,slechte ontvangst. Mijn zoon merkte op dat ik een mailtje van KPN had, met daarin dat ik een Flubot virus... Lees meer
Klacht van Elida De Groot op 14 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou op de 20 e gaan betalen. Niet dus. Zorg dat je de afspraak na komt. Lees meer
Klacht van BasGommansBasGommans op 13 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kon ineens de website van RT niet meer bereiken. Er was een time-out, geen boodschap. Pas nadat ik het IP-adres van www.rt.com achterhaalde en dit IP-adres invoerde in mijn browser kreeg ik de pagina van KPN te zien waarop... Lees meer
Klacht van Abr.Joostema op 13 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb sinds een paar maanden een andere laptop en nu werkt mijn KPN Veilig niet meer. Er wordt tekens gezegd dat het abonnement verlopen is, maar dat helemaal niet. Ben als sinds 1971 klant bij jullie. Op de andere laptop... Lees meer