Bij KPN zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3853 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: glasvezel, abonnement, internet, klacht, contract. Op basis van de 3853 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mevrouw Rolfes op 02 januari 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een klacht gemeld dat ik al 6 jaar klant ben bij KPN. En het mij verbaasd dat er bij nieuwe klanten dit keer een TV of Play station 5 wordt gegeven bij abonnement. Maar bestaande klanten krijgen of 5... Lees meer
Klacht van LZA op 23 december 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Meer dan eens ongeadresseerde post en jonge mannen aan de deur om de oranje draad je huis binnen te krijgen. Gatverdamme KPN hou op met dat nare gepush van je product. Lees meer
Klacht van bassie en adriaan bij nickelodeon op 04 december 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik vind het jammer dat de tv zender storyzoo friends niet bij kpn is want het was vanaf 2017 weg gegaan toen het nog pebble tv was Lees meer
Klacht van Edu1964 op 26 november 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN maakt al jarenlang reclame voor de aanleg van glasvezel. Bij ons in de straat is in 2022 glasvezel aangelegd (misschien was het zelfs nog eerder), sindsdien steken er oranje kabeltjes uit de grond. Dan zou je denken dat de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 november 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
In maart in de KPN-winkel in Amersfoort geweest. Daar weren we overtuigd op nieuw KPN als TV leverancier te nemen. Waarschijnlijk is er misverstand geweest want naderhand ontdekten wij dat er een extra abonnement was afgesloten voor een vast telefoon... Lees meer
Klacht van A55H0l3 op 10 november 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN blijft mij maar bellen ondanks dat ik heb aangegeven dat ik niet meer gebeld wil worden. Lees meer
Klacht van Hog1986 op 09 november 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik contact gehad met KPN toen ik, i.v.m. een verhuizing, erachter kwam dat ik al jaren € 112,28 p/m betaal voor glasvezel hussel internet van 100 Mbit/s (door de medewerker van KPN aan de telefoon werd gezegd... Lees meer
Klacht van khadija ziggo klant op 29 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij het afsluiten van mijn contract was afgsproken dat ik 24 oktober mijn internet zou ingaan bij nog een keer belen waar de monteur bleef bleek dat er alleen een offerte was gestuurt geen contract en dat ik opnieuw een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanwege een storing een nieuw modem ontvangen van KPN. Het opnieuw instellen van de wifiversterkers draait uit op een drama. Op de website staan verschillende protocollen. Allemaal uitgevoerd, meermaals. Drie keer met een helpdeskmedewerker, drie verschillende protocollen uitgevoerd.... Lees meer
Klacht van H.A. Nowak op 15 oktober 2025 over KPN in de categorie Alles-in-1
andere netwerken maken verbinding met KPN en daardoor heb ik problemen, iemand volgt mij voortdurend op illegale wijze. Lees meer