Klacht: Geen internetverbinding en onvoldoende reactie van KPN

klagerb5364abb op 05 juli 2026 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 juli 2026

Een klant van KPN ervaart al geruime tijd problemen met zijn internetverbinding en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice zonder een oplossing te ontvangen. Door de aanhoudende problemen heeft hij zijn televisie-abonnement opgezegd en verlangt hij naar een snelle oplossing en compensatie voor het ervaren ongemak.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn internetverbinding bij KPN. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice heb ik geen oplossing ontvangen. Mijn internet werkt al geruime tijd niet, wat erg hinderlijk is. Bovendien heb ik mijn televisie-abonnement al opgezegd wegens deze aanhoudende problemen. Ik verwacht dat KPN mijn internetverbinding direct herstelt en daarnaast een flinke compensatie biedt voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Gewenste Oplossing:

Directe oplossing voor mijn internetverbinding en een flinke compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht klagerb5364abb

3 maanden geleden - Kpn wilde niet reageren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie