Mijn Klacht:
Afgesloten zonder reden
Gewenste Oplossing:
Dat ze me nu bellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN heeft ervaren dat zijn diensten zonder opgaaf van reden zijn afgesloten. Dit heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over de situatie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
