Bij KPN zijn in totaal 3.935 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.935 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van WaltervoeltzichbedonderddoorKPN op 30 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wordt je vorig jaar nieuwe klant bij KPN, schaf je op advies van KPN 3 wifiboosters aan die geschikt zouden zijn voor WIFI6. Blijk je gewoon bedonderd te worden. De witte wifi boosters blijken helemaal niet geschikt voor WIFI6!!! En... Lees meer
Klacht van Daniella Huisman op 30 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou graag mijn oude modem teug willen sinds ik die nieuwe heb is mijn WiFi in de tuin volledig weg heb al verschillende keren gebeld maar ze zegge dan moet u een betaalde internet versterker aanschaffen terwijl de... Lees meer
Klacht van klager01 op 30 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
gisteren is de eperika bo voor de televisie gewisseld . aangesloten maar er bleven foutmeldingen komen bij het eerste contact met een dame van jpn meldde deze jabels zijn niet goed aangesloten dat bleek dus wel zo .... Lees meer
Klacht van Gustavo Figueiredo op 29 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
I'm trying to cancel my contract with KPN for over a month. Everything was done as requested and on time. A ation email has been received by me from '[email protected]'. However, I never received the returning equipment box and I'm... Lees meer
Klacht van Leoellie op 29 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht bezorgen van pakketten Lees meer
Klacht van ravenswoud73 op 28 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben slecht internet. Wonen in een appartement en mijn buurman had ook slecht internet en dat is keurig opgelost. KPN is geweest en er iets in of tussen geplaatst. Verder zijn we zeer tevreden over kpn. Alstublieft help... Lees meer
Klacht van Gerard Ottevanger op 27 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
t.a.v. de directie en veiligheidsafdeling van KPN Hallo, Afgelopen week en vanmorgen ben ik gebeld door verschillende personen die zich uitgeven 'namens KPN te bellen met de mededeling dat ik vroeger klant was en er nu een uniek persoonlijk aanbod is omdat... Lees meer
Klacht van policedogs1963 op 26 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik bel na kpn met de VRAAG of het mogelijk is een ander nummer evt aan te vragen ,meneer zegt ja ga ff even stuurd me een code en hoppa hij wijzigt zonder overleg en zonder mijn toestemming mijn... Lees meer
Klacht van Florin95 op 25 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Ik ben op een ongewenste wijze behandeld door een medewerker in 1 van uw winkels. Hij heeft aangezwengeld op een blokkade binnen provider KPN in zijn ogen handelde ik fout door steeds opnieuw aanvragen in te dienen. Ik... Lees meer
Klacht van Ahorn2022 op 24 juni 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn simkaart van KPN is niet in mijn toestel ! (Ben op vakantie in Suriname en ook in Frans Guyana!) maar krijg wel factuur van kosten (bellen in Suriname!) Heb gehad dat er een welkomst sms kreeg met de tekst dat... Lees meer