Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Janice88 op 22 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 2 dagen geen internet in huis. Alle mogelijke stappen doorlopen en 3 x uitgevoerd. Kpn blijft aantonen op de site er geen actuele storingen op dit adres zijn. Nou wel degelijk. Met het nieuwe glasvezel ben ik niet de... Lees meer
Klacht van 0703209005 op 22 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb zaterdag 21-5-2022 me mobiel opnieuw geïnstalleerd er stond meer dan 18euro op na de installatie was me bel tegoed verdwenen ik vind dit pure diefstal Lees meer
Klacht van Rob Vorstenbosch op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is nu zaterdag vanaf woensdag geen tv, donderdag contact opgenomen met kpn, medewerker zou online (op afstand) even meekijken, oplossing na het meekijken ook geen internet meer, van de regen in de drup dus. conclusie modem stuk, (deze is... Lees meer
Klacht van Sheila M op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 20 mei is al mijn beltegoed en mijn databundel verdwenen uit mijn prepaid app. Toen ik daarover belde op 21 mei vertelde KPN mij, dat ik alles verbruikt had, wat onmogelijk is, omdat ik geen verbruik had. Ze hebben... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 5dg geen berijk met mijn gsm , ik kan niet bellen maar ook niet gebeld worden , het is verschrikkelijk irritant Lees meer
Klacht van Frans lakerveld op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen Deze week voor het eerst na 7 jaar prepaid een telefoon met abonnement gekocht.. Kwam voor de mooiste aanbieding uit bij Simyo , Draait op het KPN NETWERK , Thuis internet van KPN en ook tv . Nog nooit roaming op mijn mobiel... Lees meer
Klacht van Klachten21 op 21 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zit al vanaf zondag op een nieuwe modem te wachten, ze zouden al 3x een modem opgestuurd hebben. Het is nu vrijdag en heb er nog geen ontvangen Lees meer
Klacht van commandantje1 op 20 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben viaplay abb bij kpn Waardeloos als we vrijdag de vrije trainingen kijken...streamen is waardeloos..telkens cirkel en zoeken ..daar betalen we geen geld voor Als jullie iets aanbieden moet alles kloppen. Wat doen jullie hieraan !!!! Lees meer
Klacht van 1986310 op 20 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik moet enkele keren per week de Experia box v8 recetten . Kan ik een betere versie krijgen ? Lees meer
Klacht van 1016027265 op 20 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
19-5-2022 mijn klacht is ze zouden om 10 uur smorgens glasvezel kabel naar binnen brengen en dat zou 1 uur duren en het heb totaal 6 uur geduurd niet vak bekwaam genoeg 6 man de een weet niet wat een... Lees meer