Bij KPN zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3895 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, internet, abonnement, glasvezel, door. Op basis van de 3895 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.853 klachten over KPN ingediend, waarvan 63 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Witje75 op 18 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kom erachter dat ik vermeld sta in de telefoongids terwijl ik nadrukkelijk heb aangegeven dit NIET te willen Ivm stalking uit t verleden. Ik schrok dat ik er toch in blijk te staan Lees meer
Klacht van 19Joke45 op 17 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een maand geleden heb ik mijn kastje van interactieve tv omgeruild bij kpn in Zaandam,toen ik thuis kwam en ik ging hem installeren stond hij op een ander mail adres,dus geen nieuw maar ingeruild kastje. Wat gebeurd er ik had opeens... Lees meer
Klacht van Andre Leussink op 16 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Je kunt alleen formule 1 kijken en er is nog steeds reclame over darten films en series, maar je het nog steeds niet bekijken. Kost 3 maanden E 9,99 per maand. Ik vind dit niet waard. Ik wil graag mijn geld terug... Lees meer
Klacht van E.j.m Dorff op 16 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn . Heeft 01-03.2022 een brief ontvangen van de bewindvoeder dat ik in een maart de fractuur zelf gaat betalen .Kpn heeft in maart /april nooit een fractuur gestuurd wat ii moest gaan betalen .Betaalde een bedrag wat mij... Lees meer
Klacht van Abdessamad Oua op 13 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
om 15:34 uur heb ik gebeld om te vragen over mijn thuisinternet abonnement en kreeg ik een medewerkster aan de lijn en dit gaat over verhoging bericht die ik vandaag van KPN gekregen, en ik probeer haar te vragen of... Lees meer
Klacht van Gea van den heuvel op 13 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen, ik ben 10 kilometer verhuisd over de grens van provincie Utrecht en ik kan het niet ontvangen nu.. Provincie Utrecht is sinds 1 jaar flink uitgebreid richting het zuiden en ik heb het idee dat de KPN niet is mee... Lees meer
Klacht van Reza Bayat op 13 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 5 mei een contract getekend met Ziggo en het was de bedoeling dat Ziggo mijn contract met KPN op 26 mei zou beëindigen. Maar het is interessant dat ik nog steeds geld moet betalen aan beide... Lees meer
Klacht van Closure op 12 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 3 mei heb ik voor mijn 86 jarige moeder een aanvraag ingediend voor haar nieuwe aanleunwoning. Zij verhuist naar het adres op 23 mei as. Echter kon pas het signaal op 30 mei doorgezet worden. We moeten daar een... Lees meer
Klacht van W.M.B. Gaiser op 10 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In het buitenland data gekocht. Er werden geen sms-jes ontvangen dat de datakoop gelukt was. Telkens werd ik naar het beginscherm teruggezet waardoor ik dacht dat de koop niet was gelukt. Nu heel veel data over en een torenhoge rekening.... Lees meer
Klacht van Jackyboo op 10 mei 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 22 februari heb ik contact gehad met kpn en vroeg info over een sim kaart, wat de kosten ervan waren en mogelijkheden. Per 29 maart kon dit ingaan. Ik werd geïnformeerd dat ik voor €17, 50 al een sim... Lees meer