Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Frans Melcher de Leeuw op 28 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte dames / heren, Het volgende is het geval, ik heb destijds toestemming gegeven om glasvezel aan te leggen en te installeren op mijn adres aan de Mozartlaan 114 te 4837 EM Breda. De KPN heeft mijn bestelling geannuleerd toen ik... Lees meer
Klacht van Paul Weber op 27 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
app op tv geeft zwart beeld straeming via laptop haperd continu Lees meer
Klacht van Flashflower op 26 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar abbonement bij kpn afgesloten voor alleen digitenne voor gebruik op de camping. Werkte goed maar is relatief duur als je thuis ziggo hebt. Mijn buurman op de camping zei ik wil ook digitenne en dan stap ik thuis... Lees meer
Klacht van ziggy 1 op 26 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb begin vorig jaar een abonnement afgesloten bij KPN (mobiel en thuis in een pakket) uiteindelijk is er 3 keer een installatie-monteur gestuurd die het modem allemaal niet konden installeren omdat er helemaal geen aansluiting was. na 10-tallen keren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft mij niet afgemeld bij ziggo. Dat zou allemaal geregeld worden door jullie. Per 6 maart zijn wij klant bij jullie. Maar ik krijg nu alweer een rekening van april van ziggo terwijl jullie alles zouden regelen. Ik... Lees meer
Klacht van Jeroen Bosma op 25 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Waarom voor zoveel geld geen uitzending op vrijdag van de vrijetrianingen ik wil als voorheen alles zien en de streaming is ook totaal naadje en ik ben nu beleeft absoluut zijn geld niet waard Lees meer
Klacht van Wesley Vankan op 25 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
voor de tweede keer in 14dagen geen t.v. de vorige keer geen internet ,tv ,telefoon. de renening moet wel betaald worden maar je krijgt er niets voor terug. Lees meer
Klacht van Be11111 op 25 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na heel veel problemen door de jaren heen vanwege een onstabiel internet gaan we overstappen naar een ander provider. We zijn zo klaar met KPN. Heel teleurstellend. Een half jaar geleden hoopten we dat de verbinding beter zou worden door... Lees meer
Klacht van Gloriast op 24 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zitten al een lange tijd met super slechte verbinding van KPN en nu is het aan en uit met de verbinding dat wij niet eens kunnen werken want wij werken vanuit huis. Ik bel de klantenservice die beweerd een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 maart 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds verleden week heb ik een abonnement afgesloten via kpn om viaplay te ontvangen.Alleen ik krijg dus alleen de Formule 1 en geen Darts,Bundesliga voetbal,en films series te zien. Maar kpn belast mij wel voor het volledige abonnementsgeld . Dit vind... Lees meer