Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 0152473319 op 15 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het loopt allemaal nu hoog op bij mij ben al 40 jaar klant en overweeg weg te gaan, ik had gesproken met Anton Gerfink we haddeneen afspraak op 14 sept dan zou hij mij bellen tussen 12 en 14... Lees meer
Klacht van jackcaya op 13 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb nog nooit zo,n slecht bedrijf meegemaakt er gaat geen maand voorbij dat ik storing heb met het ontvangst van tv en internet ik moet de modem vele malen per dag opnieuw opstarten en het standaard verhaal bij de... Lees meer
Klacht van AndriesBongers op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na eerst 8 minuten gewacht te hebben word je gewoon verbroken. Slechte service en waardeloze techniek Lees meer
Klacht van JohnHa op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn maandelijkse bedrag voor mijn 06-nummer is nooit hoger dan € 16.00 p.m. Nu wordt mij een bedrag in rekening gebracht van € 180,00 omdat ik op 1-9-2022 om 15.00 uur zo'n 3 uur gebeld zou hebben met een nummer... Lees meer
Klacht van eddyklacht1 op 12 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Woensdag (7 september) was ik in de winkel en zag een aanbieding van de IPhone 13 voor 672,00 euro. Vermeld stond dat de actie geldt tot 11 september. Vandaag, 9 september, ben ik weer naar de winkel gegaan om de... Lees meer
Klacht van Tomnflusa op 11 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heel erg vervelend Nederlands commentaar tijdens Amerikaanse sportwedstrijden, dit haalt de hele beleving weg en het kost hierdoor bijna 200 euro per seizoen om wel origineel commentaar te krijgen via de NFL Game Pass. Lees meer
Klacht van Peter LAVRIJSEN op 11 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Hierbij zeg ik mijn contract met onderstaande gegevens per eerstvolgende betaaldatum na dagtekening op. Naam: Peter LAVRIJSEN Adres: Pueblo por la Playa resort, Brgy Bantique, Postcode plaats: 4302 4302 Pagbilao, Quezon province, Philippines E-mailadres: [email protected] PH-Telefoonnummer: 00639993079937 De incassomachtiging dient tegelijkertijd te worden beëindigd. Redenen: Wel... Lees meer
Klacht van Agnes R op 10 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij installatie heeft de monteur bepaald dat wij niet hoefden te betalen voor de installatie. We hadden nl geen isra punt. Daarmee zou ik 75 euro niet hoeven te betalen. Deze is wel in rekening gebracht. Direct gebeld, ja u... Lees meer
Klacht van Gaetano Ferraro op 10 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontevreden met kpn en wil ik zo snel mogelijk overstappen naar tmobile daarom heb ik gekozen tmobile. Ze sturden de simkaar naar mij met afwachting van een aatwoord van kpn maar werd afgewezen zonder te weten de reden. Lees meer
Klacht van Alina Havinga op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ivm een vergeten betalings kenmerk heb ik de helpdesk gebeld door heeeeel lang in de wacht te hebben gestaan moet ik nu 86.12 betalen belachelijk ik eis dan ook dat dit terug gedraaid wordt Lees meer