Klacht: Malafide colportage voor KPN-glasvezel

Hoppieh op 02 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 december 2022

Twee colporteurs hebben geprobeerd een KPN-glasvezelabonnement aan te bieden met misleidende informatie. Ze stelden dat in de gemeente Delfgauw alleen KPN-glasvezel beschikbaar zou zijn en dat mensen zonder abonnement afgesloten zouden worden, wat de klager beschouwt als een verkooptruc die vooral kwetsbare groepen kan misleiden.

Mijn Klacht:

Vandaag 2 colporteurs voor het KPN-glasvezelnet aan de deur gekregen. Zij probeerden mij een abonnement aan te smeren met valse voorwendsels. Zij beweerden dat de in gemeente Delfgauw binnen afzienbare tijd alleen nog het glasvezelnet van KPN beschikbaar zou zijn en wie dan nog geen KPN-abonnement zou hebben van internet zou worden afgesloten. Dit lijkt mij niet meer dan een ordinaire verkooptruc waar vooral ouderen en digibeten in zullen trappen.

Gewenste Oplossing:

De betreffende colporteurs die beschikten over een KPN-legitimatie terechtwijzen en eventueel schorsen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie