Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hanneke Appeldoorn op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
betreft overgang naar glasvezel. al klant van KPN. Glasvezel aan in de woning. nu moet er alleen een kastje bij en verbinding naar de modem verzorgd. na kwartier wachten zegt medewerker-- u moet bij KPN netwerk zijn-- na weer lang... Lees meer
Klacht van Monique Lasoe op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Had laatst een probleem met internet en WiFi ik bel erheen en werd steeds doorverbonden ik zeg allemaal leuk en aardig maar ik betaal 1,10 per minuut zegt de goede mevr. Nee dit is gratis waarop ik vervolgens... Lees meer
Klacht van PR09 op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft opdracht gegeven aan Kpn Netwerk om een glasvezel aansluiting te maken in een Pop-kast/verdeelkast deze kast staat op straat. van af deze kast gaat er een glasvezel kabel naar mijn huis toe. Dit hebben ze niet goed gedaan en... Lees meer
Klacht van Claim op 07 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zondag avond 3 sept. werd ik aan de deur benaderd door een verkoper van KPN. Hij had mooie aanbiedingen op het Glasvezel gebied. Ik ben akkoord gegaan met deze aanbieding en kreeg als laatste nog een extra kado via een folder... Lees meer
Klacht van RM Leonora op 07 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een paar pogingen ,door de kpn, om een glasvezel naar mijn bovenwoning te brengen mislukt is, ben ik van de koper verbinding afgesloten. Volgens de kpn moet mijn woningbouw vereniging dit betalen, omdat zij dat zelf niet mogen doen. Op... Lees meer
Klacht van Tanja Mourik op 06 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs ontving ik een e-mail van KPN dat ik een afspraak moest maken om mijn internetaansluiting om te zetten naar glasvezel. Roamler is het bedrijf dat dit zou komen doen. Deze afspraak werd door Roamler middels een e-mail geannuleerd. In... Lees meer
Klacht van Fam.Duits Klant nummer 9092510345 op 06 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Op 2-09-2022 is ons nieuwe abonnement van KPN. internet ingegaan . De korting bedroeg 50% op internet.gedurende 6 maanden. OP 3-09 -2022(! dag later) zag ik op uw website dat de actie voor internet en t.v. 50% korting voor 12... Lees meer
Klacht van Mikevankeuk op 06 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 3uur tel contact schandalig behandeld slechte klantenservice met geen verstand van zaken zomaar mijn iTV geschrapt met de smoes van te weinig download in buiten gebied opgelost met buitengebied antenne dus genoeg snelheid nu maar ze weigeren mijn... Lees meer
Klacht van cavk op 05 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondanks opzegging wordt toch abonnementsgeld geincassrd Lees meer
Klacht van Anitagaap op 04 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kan geen sms verzenden in het buitenland. De kpn service pagina's dekken dit probleem niet. Contact is onmogelijk want je komt steeds in dezelfde menukeuzes Lees meer