Klachten over KPN

Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

43 klachten gemeld
1.2 /10
9 stemmen
9
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

onvrijwillig opzeggen telefoonabonnement

Klacht van Peter LAVRIJSEN op 11 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Geachte heer/mevrouw, Hierbij zeg ik mijn contract met onderstaande gegevens per eerstvolgende betaaldatum na dagtekening op. Naam: Peter LAVRIJSEN Adres: Pueblo por la Playa resort, Brgy Bantique, Postcode plaats: 4302 4302 Pagbilao, Quezon province, Philippines E-mailadres: [email protected] PH-Telefoonnummer: 00639993079937 De incassomachtiging dient tegelijkertijd te worden beëindigd. Redenen: Wel... Lees meer

Nummerbehoud tmobile afgewezen door kpn

Klacht van Gaetano Ferraro op 10 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik ben ontevreden met kpn en wil ik zo snel mogelijk overstappen naar tmobile daarom heb ik gekozen tmobile. Ze sturden de simkaar naar mij met afwachting van een aatwoord van kpn maar werd afgewezen zonder te weten de reden. Lees meer

Hoge rekening

Klacht van Alina Havinga op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ivm een vergeten betalings kenmerk heb ik de helpdesk gebeld door heeeeel lang in de wacht te hebben gestaan moet ik nu 86.12 betalen belachelijk ik eis dan ook dat dit terug gedraaid wordt Lees meer

In de wacht houden

Klacht van Monique Lasoe op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Had laatst een probleem met internet en WiFi ik bel erheen en werd steeds doorverbonden ik zeg allemaal leuk en aardig maar ik betaal 1,10 per minuut zegt de goede mevr. Nee dit is gratis waarop ik vervolgens... Lees meer

Glasvezel KPN

Klacht van PR09 op 09 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Kpn heeft opdracht gegeven aan Kpn Netwerk om een glasvezel aansluiting te maken in een Pop-kast/verdeelkast deze kast staat op straat. van af deze kast gaat er een glasvezel kabel naar mijn huis toe. Dit hebben ze niet goed gedaan en... Lees meer

Opgelicht door KPN verkoop aan de deur

Klacht van Claim op 07 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Zondag avond 3 sept. werd ik aan de deur benaderd door een verkoper van KPN. Hij had mooie aanbiedingen op het Glasvezel gebied. Ik ben akkoord gegaan met deze aanbieding en kreeg als laatste nog een extra kado via een folder... Lees meer

geen koper en geen glasvezel

Klacht van RM Leonora op 07 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Na een paar pogingen ,door de kpn, om een glasvezel naar mijn bovenwoning te brengen mislukt is, ben ik van de koper verbinding afgesloten. Volgens de kpn moet mijn woningbouw vereniging dit betalen, omdat zij dat zelf niet mogen doen. Op... Lees meer

Afzeggen afspraken

Klacht van Tanja Mourik op 06 september 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Onlangs ontving ik een e-mail van KPN dat ik een afspraak moest maken om mijn internetaansluiting om te zetten naar glasvezel. Roamler is het bedrijf dat dit zou komen doen. Deze afspraak werd door Roamler middels een e-mail geannuleerd. In... Lees meer