Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sid Madani op 22 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
2heren met kpn logo belden op 19 okt j.l. bij mij aan en zeiden dat ik glasvezel MOEST aannemen. Zij wilden een foto van mijn modem binnen thuis maken, vroegen naar mijn email en tel. Later kreeg ik een email... Lees meer
Klacht van Wesley25 op 21 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ze zijden dat ik de virus scan kon gebruiken niet dus echt ik ga denk ik maar weer terug naar ziggo en ook is mij thuis abo niet gekoppelt aan mijn id iets wat wil had moeten gebeuro Lees meer
Klacht van MuratHoruz op 20 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er wordt 7 nummers afgesloten zonder overleg deze factuur kont te laat bij mij en de volgende dağ wordt betaald dan nog aansluitkosten voor 7 nummers bijna €300,- Lees meer
Klacht van Mark van den Eijnden op 20 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vier weken geleden is er in het dorp een glasvezelkabel beschadigd (kan gebeuren). Hierdoor geen verbinding. Via mobiel gezien dat er storing was in de wijk dus gewacht tot dat verholpen was. Waren geen storingen meer echter nog geen contact.... Lees meer
Klacht van Rudd op 19 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 18 augustus bepaalde netten niet op de tv in slaapkamer monteurs geweest opgelost nieuwe ontvanger extra wifi punt .van af 20 sept nog steeds bepaalde netten niet te ontvangen .het is nu 19okt probleem nog niet verholpen ondanks dat... Lees meer
Klacht van grejopa op 16 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben abonnee en betaal 59,23 euro per maand, als ik een nieuw abonnement dan betaal ik 35 euro per maand. Is dat niet een te groot verschil, naar de vaste klanten Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb aldiverse malen mijn mailadres doorgegeven. Het wordt ws. niet genoteerd [email protected]. Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 15 keer de klantenservice gebeld Uren in de wacht gezeten 15 keer doorverbonden Laatste gesprek: Wij hebben veel fouten gemaakt U moet nogmaals officieel een klacht indienen Maar alleen standaard mogelijkheden Zo maakt KPN zich er vanaf Schandalig Lees meer
Klacht van ANLEklacht op 09 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Probeer KPN al dagen te bereiken. Via telefoonnummer lukt dat niet, omdat er zogenaamd een technische storing is. Via chat kom ik ook niet verder dan de robot omdat er geen medewerker beschikbaar is. Terugbelverzoeken gedaan maar wordt niet teruggebeld. Erg... Lees meer
Klacht van Petrisor Lupu op 08 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo , Ik heb mijn laatste factuur ontvangen van mijn mobile abonnement 0619924199 met een bedrag van 125 euro van periode 26 t / m 30 September 2022 en was een fout bij Roaming was geactiveerd maar kon ik niet gebruiken... Lees meer