Terug

Klachten over KPN

Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.

KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >

Meld uw Klacht over KPN
Heeft u een KPN storing, klik dan hier

Statistieken van KPN in de categorie Alles-in-1

53 klachten gemeld
1.7 /10
15 stemmen 15
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#2 Alles-in-1

Over KPN

KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met KPN op

Stappenplan bij een klacht over KPN:

1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met KPN

Twitter/X: @@KPNwebcare

Veelvoorkomende problemen met KPN

Beschadigd product of pakket van KPN 320 klachten Klantenservice problemen met KPN 960 klachten KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 1.486 klachten Retour en terugbetaling problemen met KPN 176 klachten Storing bij KPN: meldingen en ervaringen 617 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij KPN

Alles-in-1 3.841

Veelgestelde vragen over KPN

Hoe dien ik een klacht in bij KPN?

U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.

Hoeveel klachten zijn er over KPN?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost KPN klachten op?

Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.

Wat zijn de meeste klachten over KPN?

De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met KPN?

U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn KPN abonnement op?

U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

KPN Klachten

Box 12

Klacht van Annigje Neeltje op 08 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Als ik box 12 installeer kan ik wel bellen maar niet ontvangen. Niemand kan mij nu bellen. Ik heb nu het oude modem weer teruggezet. Alles werkt Lees meer

Slecht werkend telefoon(tje)

Klacht van 11111111111111111111111111111 op 07 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Emporia ACTIVEglam 4G, Blueberry gekocht op 14 maart 2022 te Weert in KPN-winkel. Vandaag (07.11.2022) winkel bezocht en kenbaar gemaakt dat lithium batterij binnen 1 dag leeg loopt (spreektijd rond 25 minuten waarna batterij leeg) )en aldaar verzocht (desnoods) een nieuwe... Lees meer

afspraak wordt niet nagekomen

Klacht van jacintha berensen op 07 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

glasvezel zou worden aangesloten, afspraak gemaakt, ze komen langs, konstateren dat het aansluitpunt buiten niet goed is aangelegd, ze spreken af binnen twee uur terug te komen om dit op te lossen, ik blijf heel de dag verder thuis, maar... Lees meer

Kpn komt contract afspraken niet na

Klacht van Simonnolden op 05 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

19 september zou mijn nieuwe contract ingaan. Dit houdt in dat ik het eerste half jaar 35 euro moet betalen. Vervolgens kom ik er achter (niet knp zelf) dat deze nieuwe tarieven nooit zijn ingegaan. Halverwege oktober heb ik Kpn... Lees meer

foutcode 303

Klacht van FrogT op 02 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Vrijwel elke avond tijdens TV kijken komt het blauwe scherm met de foutcode 303 in beeld. Schakelen naar een andere zender helpt niet. Soms schakelt de TV na een aantal seconden meer naar het ingestelde programma. Andere keren moet ik... Lees meer

Ex-bewoner blockt nieuwe aansluiting

Klacht van Von Corstjen op 01 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Heel heel vervelend! Mijn moeder van 80 jaar gaat naar een seniorenwoning verhuizen. Blijkt dat vorige bewoonster een maand opzegtermijn had en haar aansluiting nog twee weken doorloopt, zodat mijn moeder geen aansluiting heeft. Voorstel van KPN: dan maar Digitenne gebruiken. Belachelijk en... Lees meer

Onterecht afgesloten

Klacht van Malabadal op 01 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Ik ben voor 14 dagen afgesloten van tv en internet van kpn. Heb herhaaldelijk gebeld, kreeg als sorry bijna elke dag heel veel Mb om op mijn mobiel te kunnen internetten. Heb toen een leidinggevende gesproken, deze gaf toe dat er een... Lees meer

Glasvezel een ramp

Klacht van ClauES op 01 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1

Heden 1-11 zou m'n nieuwe glasvezel abonnement ingaan; kpn verzuimt activering, onbeschoft personeel bij helpdesk en nu dagenlang geen internet of service zonder uitzicht op verbetering of activatie technische basis. Service is rampzalig, geschreeuw onbegrijpelijke vaktermen drijven tot wanhoop.... Lees meer

123... 343536...383384385