Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 16 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik bel voor verleningsaanbod prive contract. Dame 1 kijkt of zakelijk goedkoper is, nee dat is het niet. Ze zet mij in de wacht voor dame 2. Die kan mijn prive geen beter aanbod doen en zet mij door naar... Lees meer
Klacht van madelief3131 op 15 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb totaal een uur aan de telefoin gezeten. 3 keer werd de lijn veebroken. en ze wisten niet hoe het kon dat ik geen internet had ik zou aamgesloten worden tussen 1 en 4 . nou niet dus. en... Lees meer
Klacht van Bea van Bakel op 13 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
zender staat om de 5 minuten stil. Moet dan overschakelen naar een andere zender en weer terug Lees meer
Klacht van Guus123456 op 13 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al sinds woensdag 9 november 2022 storing op mijn vaste telefoonlijn. KPN zegt dat er geen signaal is en dat ze niet weten wat er aan de hand is. Op vrijdag 11 november is een monteur geweest. Die wist het... Lees meer
Klacht van C a Westra op 13 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu voor de vierde keer gebeld over een verzending en er wordt van alles beloofd maar iemand helpen met een vraag hebben ze niet van gehoord .ik hoop dat ik morgen 14 november verder kom en een... Lees meer
Klacht van VaniaCosta op 10 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In 3 months of contract, I already lost counting of the reset proceedings and weeks without service! Waiting for more than a month from a call of the BackOffice department... But most recently, last friday 4-11-22 and once again the service... Lees meer
Klacht van F Blom op 09 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het internet valt op werkdagen 4 a 5 keer per uur uit. Op zondag hooguit 1 a 2 keer over de geheledag. Had eerst xs4all die had de kpn er naar laten kijken,de montuur zij dat het een zooitje was buiten. Heb nu... Lees meer
Klacht van Bertie Berendsen op 09 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte relatie Het bedrag € 25.00 van het verhuispakket is maandelijks van de rekening afgeschreven Dit abonnement was opgezegd in november 2020 Helaas kwam ik daar vorige maand pas achter omdat wij meerdere abonnementen hebben bij... Lees meer
Klacht van Tcm van der Linden op 08 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede avond 7 maanden geleden had ik een Kpn medewerker aan de telefoon. Ik wou iets weten over Viaplay. Hij stond me netjes te woord niks mis mee,toen bood hij me een nieuw voorstel aan. Ik kon het eerste half jaar Viaplay gratis... Lees meer
Klacht van Sarina1975 op 08 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Ongeveer een paar weken geleden bij u een tablet aangeschaft merk lenovo. Prima apparaat voor een schappelijke prijs. Dit in combinatie met 2 jarig abonnement. Uw medewerker zei dat ik daarbij gratis 1 jaar het pluspakket zou krijgen voor... Lees meer