Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van FrogT op 02 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vrijwel elke avond tijdens TV kijken komt het blauwe scherm met de foutcode 303 in beeld. Schakelen naar een andere zender helpt niet. Soms schakelt de TV na een aantal seconden meer naar het ingestelde programma. Andere keren moet ik... Lees meer
Klacht van Von Corstjen op 01 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heel heel vervelend! Mijn moeder van 80 jaar gaat naar een seniorenwoning verhuizen. Blijkt dat vorige bewoonster een maand opzegtermijn had en haar aansluiting nog twee weken doorloopt, zodat mijn moeder geen aansluiting heeft. Voorstel van KPN: dan maar Digitenne gebruiken. Belachelijk en... Lees meer
Klacht van Malabadal op 01 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben voor 14 dagen afgesloten van tv en internet van kpn. Heb herhaaldelijk gebeld, kreeg als sorry bijna elke dag heel veel Mb om op mijn mobiel te kunnen internetten. Heb toen een leidinggevende gesproken, deze gaf toe dat er een... Lees meer
Klacht van ClauES op 01 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heden 1-11 zou m'n nieuwe glasvezel abonnement ingaan; kpn verzuimt activering, onbeschoft personeel bij helpdesk en nu dagenlang geen internet of service zonder uitzicht op verbetering of activatie technische basis. Service is rampzalig, geschreeuw onbegrijpelijke vaktermen drijven tot wanhoop.... Lees meer
Klacht van Tamara Hartog op 30 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou elke maand 25 euro elke maand betalen en vanmiddag kreeg ik een SMS als ik niet betaald word ik afgesloten Lees meer
Klacht van Menten op 30 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Voor de 2 maal monteur niet op komen dagen zónder enig bericht!!! Dus ook voor de 2e maal een middag vrijgenomen voor niks! Ik vind dit te gek voor woorden… Of ik aub even een nieuwe afspraak wil maken?! ... Lees meer
Klacht van Corne Arensman op 30 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Weet niet precies of KPN hierin iets te zeggen/veranderen heeft. Maar ga me steeds meer ergeren aan Film 1 pakket De films die erop te zien zijn blijft steeds maar terug komen in nog geen half jaar tijd al tig... Lees meer
Klacht van Desiree Nijs op 26 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste heer,mevrouw, Bij deze wil ik een klacht melden die al behoorlijke tijd aan de orde is. Ons internet viel regelmatig weg, eerst hadden we niet door dat het heel het internet was, dachten alleen aan wifi maar ook de... Lees meer
Klacht van svd222 op 22 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag werd ik geholpen door een jongeman van buitenlandse afkomst in de KPN winkel. Ik liet wat op de grond vallen en ging op mijn knie om datgene op te rapen van de grond. De jongeman riep ga je nu... Lees meer
Klacht van RO15 op 22 oktober 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vast bellen heb ik opgezegd en aangezien ik vooraf abonnementskosten betaal zou ik een deel hiervan terug moeten krijgen. Na telefonisch contacten wordt dit bevestigd in een brief van KPN, maar 2 weken later krijg ik een aanmaning dat... Lees meer