Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Corneel48 op 07 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 7 December 2014, heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice. In dat gesprek geeft de medewerker van KPN aan dat mijn contract met 10,- euro naar beneden kan. In de samenvatting vertel ik dat mijn nieuwe contract dus naar 42,50... Lees meer
Klacht van ritabroekhuis op 06 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
31-10-2014 via de fitnessvoordeelpas een alles in 1 thuis standaard glasvezelpakket afgesloten, bevestigt door fitnessvoordeel en kpn. 19-11-2014 kpn weet van niets, start eigen procedure, daardoor mis ik mijn fitnessvoordeel van 90 euro. 20-11-2014 in overleg met medewerkers 19-11 aanvraag geannuleerd, en... Lees meer
Klacht van wilmabannink op 05 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb betalings regeling Deze heb ik 24-11-2015 betaald via rek Iban nl30INGB0XXXXX000 39 80 53 dit was 38,61 Nu ben ik afgesloten heb gebeld en ze zeggen gewoon dat ik niet betaald heb gestoneerd Later in gesprek dat ik dit niet zelf mag over... Lees meer
Klacht van wilmabannink op 05 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb betalings regeling Deze heb ik 24-11-2015 betaald via rek Iban nl30INGB0XXXXX000 39 80 53 dit was 38,61 Nu ben ik afgesloten heb gebeld en ze zeggen gewoon dat ik niet betaald heb gestoneerd Later in gesprek dat ik dit niet zelf mag over... Lees meer
Klacht van Gerina IJdema op 04 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 28 mei 2012 hoge rekeningen over mijn mobile abonnement, Rekeningen oplopend van 61,08 tot 216,18 enz.: Ik heb hier over meerdere malen gebeld maar er kon mij geen uitleg worden gegeven behalve dat er iets geüpdatet werd waarvan de medewerker... Lees meer
Klacht van v.wijburg op 04 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Praktijk voor fysiotherapie Wijburg Elbert Mooijlaan 109A 1231PC Kortenhoef 035 6550735 0640151691 [email protected] Kortenhoef, 03-10-2014 Betreft; klacht KPN Geachte heer, mevrouw Door een verkoper van KPN heb ik mij telefonisch laten overhalen tot het aanschaffen van een Zakelijk basis pakket. Dit zou sneller en goedkoper zijn dan mijn ISDN... Lees meer
Klacht van Nickverspoor op 03 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per vandaag zijn wij overgestapt naar tv/internet van KPN. Er zou vandaag een monteur komen maar deze hebben wij niet nodig dus hebben wij deze 1,5 week afgezegd. Hierna hebben wij nog 3 !! keer een bericht gehad dat er... Lees meer
Klacht van 11 zwart 2022 PS Haarlem op 03 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 13 november stuur ik een mail aan ons contactpersoon (Tim Panhuysen) van KPN met de volledige beschrijving van de gehele gang van zaken bij ons thuis. Nu 2 december nog NIETS vernomen. Wij zijn zeer zeer ontevreden over deze... Lees meer
Klacht van Cassandracolijn op 02 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement van 2 jaar 60euro in de maand met de iPhone 5s goud, nu werkt mijn boven knopje het bijna niet meer en dan bel ik naar de klantenservice en dan word er dood leuk gezegt.., ja... Lees meer
Klacht van nicky13 op 01 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 25 nov heb ik mijn abonnement opgewaardeerd met 250mb en gelijkeen 2deabonment voor mijn vrouw genomen sim only bel_sms en 250mb afgesloten bij dhr. Jordie en familie korting.maar nu kan het niet.ik vind afspraak is afspraak maar... Lees meer