Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nicky13 op 01 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 25 nov heb ik mijn abonnement opgewaardeerd met 250mb en gelijkeen 2deabonment voor mijn vrouw genomen sim only bel_sms en 250mb afgesloten bij dhr. Jordie en familie korting.maar nu kan het niet.ik vind afspraak is afspraak maar... Lees meer
Klacht van S.B.I. Douma op 01 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maanden geleden alweer heb ik de telefoonnummers 0346-570350 en 0346-551577, vanwege de zeer hoge kosten, over laten zetten naar XS4ALL. Een jaar of vijf geleden heb ik een ander nummer opgeheven. Er zijn dus geen zakelijke contacten meer. KPN blijft echter... Lees meer
Klacht van Meggy Meijers op 01 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben een zaak en een ondernemerspakket, helaas is door jullie geconstateerd dat een poort van ons modum stuk is dit was voor 2 weken geleden al er zou een monteur ons terug bellen voor een afspraak met ons te... Lees meer
Klacht van dingle op 01 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 29-11 2014 hebben wij online mijn telefoon opgewaardeerd voor euro 20,-.Echter het is van onze rekening afgeschreven maar niet op mijn mobiel overgemaakt.Mijn mobiel nr is 0610524197 Wij hebben daarna een kaart gekocht bij de supermarkt en deze... Lees meer
Klacht van dingle op 01 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 29-11 2014 hebben wij online mijn telefoon opgewaardeerd voor euro 20,-.Echter het is van onze rekening afgeschreven maar niet op mijn mobiel overgemaakt.Mijn mobiel nr is 0610524197 Wij hebben daarna een kaart gekocht bij de supermarkt en deze... Lees meer
Klacht van Jac Hendrix op 30 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al dagen geen telefoon en tv na overstap op alles in een pakket,beloftes voor het sturen van een monteur om het operationeel te maken en na tiental langdurige telefoontjes,wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. heb nu mijn... Lees meer
Klacht van Steenman op 29 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft monteur kosten berekend wat gratis was ,echter staat het op mijn rekening en ik moet het maar betalen en dan verrekenen ze het met de volgende rekening. Terwijl mijn rekening veel lager is en ik niet het geld... Lees meer
Klacht van 000466698 op 29 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
kpn gaat van een oude situatie over op een nieuwe situatie waardoor ik geen email meer ontvang. Met gratis hulp van kpn lukt het de medewerker niet om bij mij weer email te ontvangen echter voor 38,77 euro hulp op... Lees meer
Klacht van factuur kenmerk op 27 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden gebeld met Kpn zakelijk. Storing doorgegeven van onze Quattovox 3. Pinnen gaat nog wel echter men had toen de lijn doorgemeten en deze bleek niet meer te werken. Prijs afspraak volgens Kpn medewerker rond 195 voor een... Lees meer
Klacht van struik2 op 27 november 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
mij is 7 nov een eenmalige draadloze verbinding toe gezegd van 70 euro het is nu 27 nov en na vele telefoon gesprekken (allemaal verschillende antwoorden) nog niets ontvangen ik baal hier goed van.ik ga niet om 7 tientjes liegen... Lees meer