Mijn Klacht:
Tv signaal valt weg na aansluiting kabel en nu glasvezel. Er zijn nu 7 monteurs geweest in 1 maand. Kpn kan pas volgende week komen. Storingsdienst is er volgens kpn niet.
Gewenste Oplossing:
Storingsmonteurs direct langs sturen.
Klacht: Geen tv signaal, kpn kan niet storing verhelpen. Pas volgende week.
Willem1964 op 12 december 2014 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN ervaart problemen met het tv-signaal na de aansluiting van glasvezel, waarbij het signaal regelmatig wegvalt. Ondanks de inzet van zeven monteurs in één maand, kan KPN pas volgende week een oplossing bieden, terwijl de storingsdienst volgens KPN niet beschikbaar is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
