Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nancy Bax op 07 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar afgesproken dat KPN nummer mobiele nummer overneemt na einde contract. Correspondentie duidelijk en prima. Maandag mail ontvangen dat het vandaag (woensdag) zou plaatsvinden. Ik zou simkaart moeten installeren. Deze is niet/nooit afgeleverd. Gisteren (dinsdag) zelf bij KPN winkel nieuwe... Lees meer
Klacht van Hennievm60 op 07 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb sinds week problemen met de wifi versterkers van KPN, heb alles al gedaan zoals omschreven, maar blijven problemen geven. Ook al telefonisch contact gehad met KPN maar niets is opgelost? Lampjes blijven oranje van de versterker. Zojuist gehoord dat... Lees meer
Klacht van kemalcesur op 06 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
abonnement opgezegd en nog steeds factuur Lees meer
Klacht van Ikea onbereikbaar op 05 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik betaal gelijk als de rekening binnen is. Nu heb kpn een manier gevonden om mij steeds 20 extra willen betalen. Zeggen ze 2de herindering. Tewel ik gelijk betaal. Vind dit heel vreemd. Omdat ik niet 1 herindeling heb gehad Lees meer
Klacht van DT024 op 05 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In Oktober heb ik met een medewerker de afspraak gemaakt om mijn contract met 1 jaar te verlengen tegen lagere kosten. Daarbij maakt het de medewerker niet uit of je nu voor de eerste keer klant gaat worden of dat... Lees meer
Klacht van SCHALUINEN op 04 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
half okt heb ik het abonnement opgezegd en er wordt nog automatische afgeschreven Lees meer
Klacht van H.terwijn op 03 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vandaag mijn beltegoed met dertig euro opgewaardeerd.. Is ook al afgeschreven. Als ik mijn beltegoed opvraag staat er echter maar 22,18 op. Lees meer
Klacht van Hoppieh op 02 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 2 colporteurs voor het KPN-glasvezelnet aan de deur gekregen. Zij probeerden mij een abonnement aan te smeren met valse voorwendsels. Zij beweerden dat de in gemeente Delfgauw binnen afzienbare tijd alleen nog het glasvezelnet van KPN beschikbaar zou... Lees meer
Klacht van Demajai op 02 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag de factuur ontvangen voor de maand december 2022. Tot mijn verbazing zie ik dat deze €210 is! Dus ik kijken op de factuur en ja hoor… Hussel internet 1gbit staat er 2 maal op voor dezelfde maand en ook nog... Lees meer
Klacht van Wolter Vos op 30 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo...ik nu bijna 2 weken geen internet waardoor ik niet op mn gebruikelijke manier mn zaken en mn betalingen kan doen Het probleem wordt van dag tot dag maar doorgeschoven en gaat van de ene partij die het moet oppakken naar... Lees meer