Terug

Klacht: Mijn klacht dd.29-04-2023

Chrein op 31 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 mei 2023

Na maandenlange problemen met de installatie van glasvezel heeft de klant op 29 april 2023 een schriftelijke klacht ingediend en een bedrag van € 89,50 geclaimd. Ondanks het indienen van de klacht heeft de klant geen reactie ontvangen, terwijl het bedrag inmiddels van de rekening is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Na maandenlang problemen te hebben ondervonden om glasvezel geïnstalleerd te krijgen heb ik dd.29-04-2023 schriftelijk mijn klacht ingediend, waarbij ik € 89,50 claimde. Inmiddels is dat van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik nooit reactie heb ontvangen op mijn brief. Dat is toch het eerste wat gebeuren moet, .Het betreft C. Jansen
Koningshaven 70
7311 PR Apeldoorn
Ordernr.0010000004871994

Gewenste Oplossing:

Excuses en minimaal € 89,50

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het