Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sheila van der Leij op 13 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag een telefoontje gehad van kpn dat ze mijn bestelling hebben geannuleerd, omdat het te lang duurde om een internetkabel vanaf buiten naar binnen aan te sluiten. Ik kon mijn uitleg niet eens vertellen wat de reden was waarom het... Lees meer
Klacht van TomH87 op 12 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 13 augustus 2022 via de overstapservice aangegeven per 1 dec 2022 over te stappen naar Ziggo en bevestiging gekregen van KPN. Kreeg ik op 28 november ineens een mail dat KPN blij was dat ik toch klant bleef. Meteen Ziggo... Lees meer
Klacht van rvdh59 op 11 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wat een bagger van kpn. Sinds ik over heb moeten gaan van xs4all naar kpn, heb ik alleen maar problemen met i-tv. Stilstaande beelden van een uitzending. Je wordt soms uitgelogd. Never nooit problemen met xs4all. Lees meer
Klacht van Zuleika COFFIE op 09 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd gehacked op dit telefoonnummer en mijn apps werden geblokkeerd en mijn emailadres [email protected] kan ik niet meer gebruiken en op deze telefoon probeerde ik mijn kpn veilig te downloaden en dat gaat ook niet .de hacker is constant... Lees meer
Klacht van Biancie op 08 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er word steeds gewisseld tussen mijn zoon zijn nummer en de mijne krijgen het waarschijnlijk niet op mijn naam. Nu gebeld werkelijk zeer onbeschoft geholpen meneer nam geen enkele moeite om te helpen daarvoor wel een zeer aardige dame aan... Lees meer
Klacht van martin872634 op 08 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wifi versterkers werken niet, na diverse pogingen om de klantenservice te bereiken eindelijk iemand aan de lijn gekregen. Telefonisch het probleem oplossen is niet gelukt dus zouden ze een monteur laten komen. Ik had explicit gevraagd of er kosten bij... Lees meer
Klacht van Nancy Bax op 07 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorig jaar afgesproken dat KPN nummer mobiele nummer overneemt na einde contract. Correspondentie duidelijk en prima. Maandag mail ontvangen dat het vandaag (woensdag) zou plaatsvinden. Ik zou simkaart moeten installeren. Deze is niet/nooit afgeleverd. Gisteren (dinsdag) zelf bij KPN winkel nieuwe... Lees meer
Klacht van Hennievm60 op 07 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb sinds week problemen met de wifi versterkers van KPN, heb alles al gedaan zoals omschreven, maar blijven problemen geven. Ook al telefonisch contact gehad met KPN maar niets is opgelost? Lampjes blijven oranje van de versterker. Zojuist gehoord dat... Lees meer
Klacht van kemalcesur op 06 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
abonnement opgezegd en nog steeds factuur Lees meer
Klacht van Ikea onbereikbaar op 05 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik betaal gelijk als de rekening binnen is. Nu heb kpn een manier gevonden om mij steeds 20 extra willen betalen. Zeggen ze 2de herindering. Tewel ik gelijk betaal. Vind dit heel vreemd. Omdat ik niet 1 herindeling heb gehad Lees meer