Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J.F. Glandrup op 29 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement opgezegd per 28 oktober. Heb nog betaald van 28 oktober tot en met 27 november. Nu krijg ik credit factuur vanaf 31 oktober. Er worden dus nog drie dagen in rekening gebracht terwijl ik geen gebruik... Lees meer
Klacht van Ida amaury op 26 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In oktober besloot mijn man over te stappen naar KPN vanaf dat moment alleen maar problemen geen glasvezel geen tv en internet als alternatief kreeg ik een digitale antenne die werkte niet twee weken zonder tv en internet ik ben... Lees meer
Klacht van Geert Overmars op 25 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Netflix via kpn.. begin er niet aan. Facturatie loopt vanaf het begin al dubbel, 2x 15,99euro. 1x via thuis abonnement, 1x via mobiel abonnement. Voor 1 netflix account. Kpn kan dit niet oplossing en zet nu netflix via mobiel abonnement stop. Het... Lees meer
Klacht van teundool op 24 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat ik een KPN contract sloot met KPN (TV, Internet en vaste telefoon) heeft een KPN monteur de aansluitingen verzorgd, Hierbij heeft hij verzuimd mijn vaste telefoon ( met nummerbehoud) correct aan te sluiten. Dat ondervond ik de volgende... Lees meer
Klacht van PWSV op 24 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er komt op 29 november een monteur langs. Hoeft niet te komen, want ik hoef geen glasvezel. Als ik niet thuis ben wordt er de volgende keer voorrijkosten in rekening gebracht. Gebeld, een uur in de wachtrij. Probleem kan niet... Lees meer
Klacht van lidlklantnummerzoveel op 23 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
onbereikbaar. blijven spook rekeningen afschrijven zonder dat ik kpn heb. telefoon word bij kpn niet opgenomen , kan nergens email naar toe sturen, er word niks opgelost, en zijn totaal onbereikbaar. Lees meer
Klacht van Hanna Selina op 22 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik wacht meer dan 2 maanden thuisinternet. Deerde monteur kan niet glasvezel inzetten. Lees meer
Klacht van Riene Lomme op 22 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op mijn rekening van KPN mobiel staat sinds 2 maanden een online aankoopvan steeds €10,00. Een buurman ging zoeken. Het blijkt afkomstig van Pro Streamer een spelletjes bedrijf dat handelt vanuit Cyprus. Nooit iets bij besteld. Klacht bij KPN gemeld, die... Lees meer
Klacht van Flipper2 op 21 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Maanden geleden per [email protected] al een klacht in gediend over de overstap van Solcon naar KPN. Vandaag op 21 november is de maat vol en wil ik alsnog de ingezonden brief beantwoord zien. Lees hieronder de klacht. en per omgaande verwacht... Lees meer
Klacht van DoraGerrit op 21 november 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na ruim 3 uur aan de telefoon, word ik nog steeds niet geholpen. Want ze gooien de hoorn er steeds op.... Dus een hele slechte service. En het probleem blijft bestaan...... Lees meer