Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Luc_077 op 04 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
24 oktober 2022 telefonisch contact gehad met de klantenservice van KPN en gemeld dat ik één van mijn vier abonnementen wenste te beëindigen. Dit zou dezelfde dag nog geregeld kunnen worden. Het betreffende abonnement zou nog tot januari 2023 lopen... Lees meer
Klacht van Scorpio111 op 03 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Ik probeer al dagen mijn Spotify via KPN op te zeggen. Maar helaas heeft herhaaldelijk contact met jullie onkundige klantenservice niks opgeleverd. Elke keer word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Het abonnement is via KPN afgesloten. En als... Lees meer
Klacht van Hanneke Doortmont op 03 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
beste mensen ik moet glasvezel laten aanleggen ivm verandering abonnement. Dat was niet mijn keuze. KPN zou begin augustus 2022 een afspraak inplannen, Ik heb tot nu toe elke twee weken gebeld en krijg het zelfde te horen, ik wordt terug... Lees meer
Klacht van Happy Newyear op 02 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN is niet gewoon bereikbaar om klacht op te nemen. Als je 0800 0402 belt krijg je winkel en daar wil ik juist klacht niet bespreken daar klacht netwerk van KPN betreft.Ik wil zelf hoofdkantoor bezoeken om alle problemen te bespreken... Lees meer
Klacht van H.Mesker op 02 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
De afstandbediening werkt niet meer, ook niet na het monteren van nieuwe batterijen Lees meer
Klacht van dick.de.jong op 02 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
11 september overgestapt naar glasvezel. Monteur 13 oktober geweest. 20 oktober zou alles omgezet worden. Alleen telefoon ging niet over. dat werd 20 oktober. 13 november. zondag 31 december. Wij 31 december gebeld, waren nl. niet over. aangezien er zondag... Lees meer
Klacht van Swatse001 op 02 januari 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week een trager download snelheid (normaal 48mbit nu nog maar 34mbit) en bijna helemaal geen upload snelheid meer (van 7 mbit naar nu 0,5mbit). Kan nauwelijks nog thuiswerken en dat kan niet. Lees meer
Klacht van Jose van der Helm op 29 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
In juli jl. deed mijn mobiel het niet lekker en ik nam contact op met KPN. Een enthousiaste medewerker bood mij een nieuw abonnement aan. Ik wilde niet meer gaan betalen. Nee, dat hoefde niet, ik kreeg wel een gratis tablet.... Lees meer
Klacht van Bevertje73 op 28 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
We wilden overstappen naar KPN en hebben dat op 25 november gedaan. We wilden de overstap op 28 december in laten gaan. Twee emails ontvangen sinds 25-11. In de tweede email stond vermeld dat we nog een extra email zouden... Lees meer
Klacht van Lotte Brouwer op 28 december 2022 over KPN in de categorie Alles-in-1
De monteur van KPN is een keer niet op komen dagen, was de volgende afspraak meer dan een uur te laat, en is inmiddels drie keer geweest. Helaas na drie keer hebben we nog steeds geen internet. Het heeft ons... Lees meer