Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Liinn07 op 20 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag heb ik KPN gebeld i.v.m. de hoge abonnementskosten die ik nog heb. Ik heb een abonnement afgesloten voor 2 jaar incl toestel voor 39 euro per maand (onbeperkt bellen + sms en 2GB internet). Nu is dit abonnement op... Lees meer
Klacht van B Kelders op 19 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Diversen klachten met internet meer betalen voor 55 mb wat blijkt heb maar 25 mb , dit kunnen ze niet oplossen al beloven ze van wel . zou door teamleider vrijdaggebeld worden zeiden ze op donderdag is nu dinsdag nog steeds... Lees meer
Klacht van Wifi storing op 18 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al jaren KPN compleet. Sinds half jaar zeer trage wifi verbinding, soms hele avonden geen verbinding mogelijk Lees meer
Klacht van Els62 op 18 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN bracht abusievelijk activatiekosten en afkoopsom in rekening. Met KPN medewerker afgesproken dat dit gecrediteerd zou worden. Dit is niet gebeurd. Daarna een brief geschreven. Hierop geen enkele reactie ontvangen. Wij zijn al sinds 1980 lid bij de KPN en... Lees meer
Klacht van brendx. op 15 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een sim only bij KPN afgesloten in 2015. Nu wil ik data gaan gebruiken en dus overgaan naar een andere bundel. Alleen deze bundels zijn zo duur! En nu betaal ik al €17,50 p/m voor 300 belminuten of... Lees meer
Klacht van Kutkpn op 14 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 2 weken kpn. Van de 3 afspraken met monteurs is nu al de tweede op het laatste moment met een onbekend nummer "afgezegd". En ik moet dan maar raden dat kpn gebeld heeft en zelf kpn opbellen... Lees meer
Klacht van Achir op 11 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben vanaf juli 2017 bezig tot nu toe september 2017. Om een iPhone 7 plus of 7 te krijgen. Er worden 3 defecte toestellen opgestuurd. Twee keer iPhone 7 plus besteld niet op voorraad! Krijg dan te horen je moet naar de... Lees meer
Klacht van Chris vb op 10 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds een aantal maanden word ik via mijn kpnmail adres bestookt met honderden spam mails, afkomstig van een hele serie adressen, onder titel van Zeeman, Aldi, Lidl, KLM, Aldi, Colgate, Nespresso, Dirk , NS Reizigers, enz, enz. Het zijn er... Lees meer
Klacht van JJ.. op 07 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 9-6-17 hebben wij ons abbonemtn bij KPN telefonisch opgezegd. Deze zou op 9-7-17 stoppen. Vervolgens krijgen wij evengoed nog facturen van KPN. Dan bel je naar KPN en krijg je te horen dat deze wel vaker nog eerst afgeschreven worden en automatisch... Lees meer
Klacht van l.deroest op 30 augustus 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ivm onze verhuizing eind september heb ik bij KPN doorgegeven via een online opzeg formulier dat ik digitenne per 25-09-2017 wil opzeggen. Ik heb hier een mail van gehad ter bevestiging van KPN dat het contract dan 25-09-2017 afloopt. Echter... Lees meer