Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Coby Biesheuvel op 07 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoi medewerkers van KPN Wij hebben voor een telefoon verhuizing totaal 6x gebeld met nummer 0800-0402.op de datums;5-09-2017/12-09-2017/23-09-2017/3-10-2017/07-10-2017 en nog steeds is het niet goed geregeld want wij krijgen een ander nummer en dat willen wij niet, wij willen het nummer... Lees meer
Klacht van Kanen en Koffie op 04 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 1-9-2017 is onze nieuwe winkel open gegaan. Een broodjeswinkel met een bestelmenu voor bedrijven in de buurt. Wij kwamen er achter dat de telefoon niet goed werkte. Daarom zijn wij naar de KPN winkel gegaan. De medewerker liep met... Lees meer
Klacht van Riannedevreugd op 04 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ergens tussen augustus en september ben ik van Leeuwarden verhuist naar Arnhem. Het overzetten van mijn contacten heeft meerdere telefoontjes en chats gekost die elk ongeveer een uur duurde. In totaal ongeveer 10 uur gespendeerd met het overzetten van mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al sinds een week bezig met een storing van mijn mobiele telefoon. Gisteren en vandaag bij de KPN-winkel in Kronenburg geweest om het probleem proberen op te lossen. De accu laadt niet meer op, ook niet meer aan de KPN-stekker. De... Lees meer
Klacht van C.P.Bouwmeester op 29 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik kreeg 2 weken geleden een melding dat mijn bankrekening zou zijn geblokkeerd en nu dat de incasso is mislukt, maar bij de rabobank staan die betreffende machtigingen nog open, en er was en is voldoende saldo e-mails hierover krijg ik... Lees meer
Klacht van ENKA_1 op 29 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste, Tijd geleden is er mij beloofd dat er een nieuwe kabel zou getrokken worden, tot mijn verbazing kreeg ik toen ineens een offerte / factuur van dat dit het kosten plaatje was en dat kpn alle kosten zou dekken. Tot mijn... Lees meer
Klacht van Jan Anthonie op 28 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er was ons verteld dat alles over zou gaan naar KPN, vervolgens zou alles opgezegd worden bij ZIGGO, wij hadden een uitgebreid televisie pakket, wat nu alleen het bazis pakket is Nu krijg ik naar mijn verbazing een dubbele rekening zowel... Lees meer
Klacht van Texelsevakantie op 27 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sedert zomer/najaar 2016 last van erg trage internet verbinding en ook een week geen verbinding. Monteur geweest, beloofd van alles maar komt niet meer terug. Diverse keren bellen met klachtenafdeling en het verhaal op nieuw vertellen. Uiteindelijk zijn wij begin... Lees meer
Klacht van Piet Bosma op 25 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vrijdag 22 sept 2017 in KPN winkel mijn contract met 2 jaar verlengd. De nieuwe iPhone 8 was opdat moment niet voorradig in de winkel en voorgesteld werd om het op te sturen. Na gevraagd te hebben hoelang dit zou... Lees meer
Klacht van freddgraaf op 25 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 2 oktober 2017 is mijn mobiele abbonement bij KPN verlengbaar. Ik ben al ongeveer 10 jaar klant en wil in principe gewoon verlengen. Dit zou ik graag willen doen in combinatie met een toestel van Sony, waar een leuke... Lees meer