Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fre Takens op 10 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kom wel vaker in Duitsland ,en soms moet ik in Duitsland wat op het internet opzoeken, dan heb ik geen verbinding met het internet , terwijl een collega met abonnement van vodafoon geen problemen heeft met een simpel abonnement.... Lees meer
Klacht van jacob merkus op 09 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
ben ongeveer 3 maanden klant bij kpn vanaf het begin werkt de wiffi niet goed modem werkt ook niet goed televisie valt vaak uit of je hoort de helft van het gesprek maar verder is de wiffi zeer slecht... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben al een week geen vaste lijn en hebben een bedrijf , dit kost geld en klanten Lees meer
Klacht van Rogier vd Kamp op 05 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tot 3 x toe monteur kpn geweest om mijn internet aan te sluiten. Gisteren de 3de keer. Monteur gaf aan u heeft signaal en ging weer weg. Tot op heden nog steeds geen signaal. Kan me werk niet doen en... Lees meer
Klacht van Noodle94 op 03 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
pn internet en mobiel Het meest onprofessionele bedrijf wat er bestaat. Na mijn verhuizing, was er niet de goede aansluiting in mijn woning voor het kastje wat ik mee had genomen uit mijn vorige woning. Ongeveer een hele middag met een... Lees meer
Klacht van Monique Van der Heijden op 26 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over de service van KPN. Sinds 2 dagen geen internet, probleem waarschijnlijk het modem. Al 3x gebeld met de klantenservice nog steeds geen oplossing. Monteur kan niet ingeschakeld worden omdat er een ticket openstaat. Heb totaal... Lees meer
Klacht van Bet2022 op 26 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder heeft in december 2022 een herseninfarct gehad en kan niet meer lezen, praten, schrijven en helaas niet meer in haar eigen woning blijven omdat ze niet meer zelfredzaam is. Om deze reden heb ik KPN thuis opgezegd en... Lees meer
Klacht van mercedes38 op 25 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf vrijdag 21-4 klant geworden bij kpn. Hele aardige monteur, vanaf 11.00 tot 17.30 werkte het prima. Na een korte stroom onderbreking was het homeless. Niks werkte en heb in totaal tot zaterdag 4... Lees meer
Klacht van P.C. Dijkgraaf op 24 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een gemachtigde is in Nederland bevoegd alle civielrechtelijke handelingen te verrichten als vertegenwoordiger van de volmachtgever. Desalniettemin weigerde KPN (winkel Den Helder) mij het nieuwe (vervangende) mobiele telefoontoestel mee te geven dat klaar ligt voor mijn dochter (die daartoe zelf... Lees meer
Klacht van Fresia73 op 21 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2 TV ontvangers besteld op 7 april- op 11 april mijn abonnement is gestart (ik betaal voor TV vanaf deze dag). Na twee weken, nog geen ontvangers gekregen, since 7 April is de status van mijn bestelling 'wordt ingepakt'. Meerdere... Lees meer