Terug

Klacht: Glasvezel nog niet aangesloten binnen in huis

Johan ouwerkerk op 25 februari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 25 februari 2024

Een klant van KPN heeft aangegeven dat de glasvezelaansluiting in zijn woning nog niet is gerealiseerd, ondanks een afspraak. Na het niet verschijnen van de monteur heeft de klant een e-mail gestuurd voor een nieuwe afspraak, maar heeft hierop nog geen reactie ontvangen. De klant vraagt om een update over de planning van de aansluiting.

Mijn Klacht:

Goedemiddag ik heb een bericht gehad voor aansluiting de hele dag thuis geweest niet komen opdagen heb een mail gestuurd voor een volgende afspraak nog niets ontvangen voor een volgende afspraak KPN heeft vandaag een kastje geleverd voor aansluiting 24 februari wanneer kan ik weer een mailtje ontvangen voor een volgende afspraak Johan ouwerkerk Van Bronkhorstvliet 25 2992wj Barendrecht

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk aansluiten in huis kamer want daar zit de oude aansluiting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het