Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MaikelvanLoosbroek op 14 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij willen door de inflatieverhoging bij kpn ons contract opzeggen. Bij de klantenservice lukte dit na 3x omdat we de 1e 2x onbeschoft behandeld werden en de telefoon werd opgehangen. Dit was afgelopen maandag. Vandaag woensdag hebben we gebeld omdat... Lees meer
Klacht van NalanT op 14 juni 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft van mij onterecht geld incasseert en gaan ze mij dat geld niet terug storten. Lees meer
Klacht van Chrein op 31 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na maandenlang problemen te hebben ondervonden om glasvezel geïnstalleerd te krijgen heb ik dd.29-04-2023 schriftelijk mijn klacht ingediend, waarbij ik € 89,50 claimde. Inmiddels is dat van mijn rekening afgeschreven, terwijl ik nooit reactie heb ontvangen op mijn brief. Dat... Lees meer
Klacht van horstingpp op 27 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Inmiddels bijna 2 jaar geleden konden we overstappen naar glasvezel, aanleg werd via KPN geregeld bij overstap naar hen als provider. Op basis van goede ervaring in de oude woning en duidelijke verhoging van de snelheid (down-up) in augustus 2021... Lees meer
Klacht van Misjha op 22 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn zaterdag geweest in de Winkel in Meppel. Wij werden daar erg slecht geholpen. Erg onpersoonlijk en met hand voor de mond de vragen beantwoorden. Niet navragen intern wat kan en mogelijkis. Onze vraag gaat over de kpn service die wij willen uitbreiden... Lees meer
Klacht van Broelman op 21 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 8 mei heb ik een nieuw interactief kastje voor tv ontvangen, na aansluiting blijkt er geen optie te zijn om mijn radio( Denon) aan te sluiten op dit kastje. Ik heb zelf voor ruim €75,00 aan verschillende kabels en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
slechte werking van de Wifi na overzetten op glasvezel, het netwerk binnenshuis is indertijd door KPN case time verzorgd, alles werkte naar behoren, nu ben ik overgezet op glasvezel en valt regelmatig mijn Wifi weg. Na telefonisch contact is men... Lees meer
Klacht van Rs008 op 15 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tot mijn grote spijt ben ik van T-mobile overgestapt naar KPN met loze beloftes zoals o.a. beste netwerk van Nederland. Ik ben gebeld door een sales agent en heb me laten ompraten door zijn mooie woorden. Sindsdien heb ik nu... Lees meer
Klacht van M.zoomer op 12 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zijn al 6 wk bezig kunnen niets vinden in de woning is alles goed. Maar al 4 monteurs geweest , al 8 uur aan de telefoon gehangen , zouden buiten gaan graven , al 3 x niet gebeurt maar wel... Lees meer
Klacht van MARIO JANUSZ op 11 mei 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geen respect voor klanten Lees meer