Bij KPN zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hobby440 FE op 19 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Weer een actie van KPN, ik heb al jaren een abonnement bij KPN en ben nog nooit benaderd voor een actie. Wat is het verschil tussen iemand die twee jaar bij KPN zit of iemand die als trouwe klant bij... Lees meer
Klacht van Dennis1970 op 15 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mobiel abonnement opgezegd bij KPN. Mail ontvangen dat bij opzegging mobiel abonnement ook het TV pluspakket niet meer gratis is. Het pluspakket had ik al voor het mobiele abonnement gratis van KPN. KAls inds 2012 KPN compleet met in het... Lees meer
Klacht van Elly Hulzink op 14 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb 6 april digitenne besteld en heb hem nog steeds niet We zouden vandaag op vakantie gaan en hem mee nemen Ben echt boos heb een paar keer gebeld maar dat helpt ook niet Elke keer maken ze een ticket aan maar daar... Lees meer
Klacht van Francis De Ruiter op 09 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn vrouw probeert al een week om facturen boven water te krijgen. Maar ze zijn verdwenen. Ik heb 2021 darmkanker gekregen, daardoor kwam mijn vrouw niet toe aan de boekhouding. Nu probeert ze de facturen te downloaden alle... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben vandaag zaterdag 8 april 2023 weer voor de zoveelste keer storing met KPN iTV. We komen van Telfort. Daar hadden wij nooit een storing maar sinds Telfort nu KPN is hebben we al diverse keren een storing gehad. We beginnen... Lees meer
Klacht van JillesGracia op 06 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds enige tijd heb ik mijn KPN abonnement gewijzigd in KPN TV. Helaas heeft dit apparaat een gebrek n.l. dat het geluid steeds weg valt, een praat programma bijv. is daardoor niet te volgen. Deze klacht herhaaldelijk gemeld bij KPN, het... Lees meer
Klacht van Stellig op 04 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste heer, mevrouw, Ik heb een klacht aangaande de meneer die ik vandaag 4 april aan de lijn kreeg om 14.40 bij de klantenservice van KPN internet bellen thuis In al de jaren dat ik klant van KPN ben, ben ik... Lees meer
Klacht van Basicfit-Almere Buiten op 03 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij wilden een hypotheekaanvraag doen en kwamen er toen achter dat we 2 BKR registraties hebben. Dit terwijl wij geen betaalachterstanden hebben of ooit op de hoogte zijn gebracht van een BKR registratie. Het blijkt dat beide BKR registraties van... Lees meer
Klacht van Ekkelenkamp2015 op 02 april 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben doof en kan niet bereiken met chatten of mailen naar kpn, omdat zij GEEN mailadres of bericht kunnen niet sturen... Ze hebben digitale assistente chat... Er is niemand (van medewerkers) aanwezig. Een paar weken geleden heb ik wel via... Lees meer
Klacht van EvdBos op 27 maart 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Reeds diverse keren zijn er medewerkers van KPN aan de deur geweest om me hun producten voor zakelijk internet te verkopen, ondanks het feit dat ik blijf aangeven dat ik hier geen gebruik van wens te maken. Ik heb hier... Lees meer