Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sergio44 op 02 november 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb mijn telefoon de 3 october afbetaal. ben ik nog registreer bij BKR en ik blijf betaal 21 euro elke maand. ik blijf bel naar die kpn maar ze zijn zo slecht in administratie en probleme opgeloos gaat zekker... Lees meer
Klacht van mavanmanen op 31 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen maandag (28-10-2019) heb ik een bestelling gedaan bij Belsimpel met een KPN abonnement. Nadat ik twee dagen had gewacht op de verwerking van het abonnements aanvraag ben ik dankzij de Belsimpel klantenservice erachter gekomen dat bij KPN een storing is... Lees meer
Klacht van cajh op 31 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedendag Op 8 mei 2019 heb ik telefonisch contact gehad met jullie dat we per 17 mei verhuizen van De Ploeg naar Gruithof in Lieshout en dat we in een woonunit wonen. En dat we nog geen glasvezel hadden... Lees meer
Klacht van P de Haan op 31 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij wonen in een nieuw appartement en zitten nu al 4 maanden op een aansluiting te wachten. de communicatie is van kpn uit waardeloos er wordt van alles beloofd. we hebben een nood pakket digitenne wat hier... Lees meer
Klacht van Cor Spaans op 30 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na 3 weken van het bestellen van me ipad nog steeds geen levering aan te telefoon beloofd is op vooraat maar uit eindelijk toch niet naar een week kon ik dan eindelijk me bezorg datum invullen en zou... Lees meer
Klacht van NBewind op 30 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben een klant die gebruik maakt van KPN. Hoewel wij door een rechter zijn benoemd als financieel belangenbehartiger, is het bij KPN niet mogelijk om facturen te ontvangen. Als we ze willen hebben, moeten we daar onze klant om... Lees meer
Klacht van HERMAN0001 op 28 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe telefoon die ik besteld heb bij KPN is niet geleverd door koeriersdienst Reviva ondanks emails en SMS's van KPN en KPN (klantenservice) verwijst steeds naar deze koerier Reviva als verantwoordelijke. Die moet ik maar bellen en zij zijn... Lees meer
Klacht van HERMAN0001 op 28 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nieuwe telefoon die ik besteld heb bij KPN is niet geleverd door koeriersdienst Reviva ondanks emails en SMS's van KPN en KPN (klantenservice) verwijst steeds naar deze koerier Reviva als verantwoordelijke. Die moet ik maar bellen en zij zijn... Lees meer
Klacht van Danny ontevree op 25 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het internet is de laaste 2 weken zeer langzaam meestal zat het rond 30 mb en nu haal ik nog geen 3 mb en het is al jaren het geval dat de modem meerdere keren per dag handmatig gereset... Lees meer
Klacht van anidaynow op 24 oktober 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
internet in carrantaine geplaatst waardoor telefoon verbinding buiten werking gesteld en 112 niet bereikbaar Lees meer