Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dewi Rosan op 29 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een tijd geleden wilde ik opzeggen met nummerbehoud, maar ik was te laat met het activeren van het nummerbehoud dus heb ik een nieuw nummer ontvangen van KPN. Zij hebben alleen nooit mijn huidige abbonement opgezegd bij Vodafone waardoor ik... Lees meer
Klacht van B.Drogen door KPN op 28 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen september liep ik de KPN-winkel binnen en vroeg of ik een voordeliger pakket kon krijgen dan mijn toenmalige 'Alles-in-Eén. Dat lijkt me typisch een JA of NEEN. Bovendien gaf ik duidelijk(!) aan dat ik momenteel op de Voedselbank aangewezen... Lees meer
Klacht van Nynke123 op 28 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben internet en tv afgesloten op een nieuw adres. Dit adres is nog niet eerder aangesloten geweest. Nu moeten er werkzaamheden worden verricht maar dit kan pas 26 februari terwijl wij op 24 januari ons abonnement hebben afgesloten. Wij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
heden 27 jan 2020 1 uur bezig met klantenservice betreft experiabox die dagelijks meerdere keren gereset dient te worden. ben nu tot 2 x toe door medewerker doorverbonden en in eindeloze wachtrij geplaatst. modem gaat weer op rood verbinding weg.... Lees meer
Klacht van beagio op 27 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
3 weken terug kpn glasvezel aangesloten, met de black vryday deal van november, met tv.nog geen tv mogen ontvangen. Sterker nog ben zo ontevreden over de monteur,heb nog nooit in mn leven, met een draad van de tv door mn... Lees meer
Klacht van Mevrouw Olsman op 27 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 20 januari 2020 ging ik naar de KPN winkel in Zwolle om mijn mobiele,abonnement aan te passen. Ik ging de deur uit met het Husselpakket en een aangepast mobiel abonnement. Aardige medewerkster, maar het was niet mijn eerste vraag. Gevolgen: Vandaag kreeg... Lees meer
Klacht van L t van den berg op 27 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds 13 december 2019 nieuw abonnement hussel geïnstalleerd (black vrijdag deal) met gratis tv. Tot nu toe geen tv ontvangen. En dus ook al vanaf die datum geen tv meer kunnen... Lees meer
Klacht van Klacht1977. op 27 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN beweerd dat ik heb gebeld om mijn contract te verlengen. En beweerd dat het contract naar mij is gestuurd en ik binnen 14 dagen kon annuleren Ik heb dit niet gedaan en geen contract gekregen Ik heb gevraagd naar het... Lees meer
Klacht van Svante 43 op 27 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf 11 november bezig met de aanleg en aansluiting van KPN glasvezel. 5 Keer zouden er mensen komen om de glasvezelverbinding aan te leggen. Diverse keren kwamen mensen niet opdagen, zonder bericht. Na vele telefoontjes en bezoeken aan... Lees meer
Klacht van Klachtkon op 26 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn net verhuist en kwamen erachter dat we geen kpn aansluiting hebben. Kpn gebeld en monteur kan over 1,5 week pas komen. Kregen een diggitenne noodpakket en de volgende dag ook keurig geleverd. Tot dusver geen klachten. Alles aangesloten... Lees meer