Bij KPN zijn 58 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 01 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
meerdere keren stopt foxsports 2 met uitzenden midden in een voetbal wedstrijd rond kwart over 9. Dit is schandalig, aangezien je er per maand extra voor moet betalen. Na KPN klantenservice hierover te hebben gebeld krijg je een antwoord dat... Lees meer
Klacht van marcelsessink op 01 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
4 maanden geleden gaat Telfort over naar kpn dus ik kreeg ander simkaart voor de telefoon ik wou gewoon mijn eigen nr houden krijg ik ander nr kwam maand later pas achter heb gebeld daarover zou mijn... Lees meer
Klacht van ankypanky1 op 31 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds jaar en dag heb ik dezelfde telfort simkaart, Ik koop altijd een opwaardeercode van 20 euro waar ik drie kwart jaar mee deed omdat ik alleen telefoneer ingeval van nood als ik onderweg met de auto ben en hooguit... Lees meer
Klacht van niet aan hoeven voldoen op 31 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het hierboven vermelde Bedrag ad. €.52,73 is terecht gekomen bij zoals hieronder aangegeven : Afdeling : ... Lees meer
Klacht van Riena Wagtelenberg op 30 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb via een voorlichtingsmiddag in de Reensche Compagnie in Hoogezand aangevraagt om te worden aangesloten op glasvezel. Een week (op 14 januari) van de voren werd ik zonder kennisgeving van U afgesloten van mijn telefoon en internet. Dit was erg... Lees meer
Klacht van Marcha. op 30 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn naam is Marcha morcus ik woon in Ossenisse. Het bereik in huis en buiten wordt steeds slechter en slechter. Aangezien mijn rekening blijft stijgen door de ‘inflatie’ gebeurt er helemaal niets om te zorgen dat ik bereik heb. Ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Telefonisch mobiel abbonnement opgezegd er is zelfs een notitie gemaakt in hun systeem, medewerker bevestigd aan de telefoon dat het zo in orde is, maar blijkt dus niet zo te zijn, zie chat hieronder Ik zie deze al wel gedeactiveerd maar... Lees meer
Klacht van Dewi Rosan op 29 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een tijd geleden wilde ik opzeggen met nummerbehoud, maar ik was te laat met het activeren van het nummerbehoud dus heb ik een nieuw nummer ontvangen van KPN. Zij hebben alleen nooit mijn huidige abbonement opgezegd bij Vodafone waardoor ik... Lees meer
Klacht van B.Drogen door KPN op 28 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen september liep ik de KPN-winkel binnen en vroeg of ik een voordeliger pakket kon krijgen dan mijn toenmalige 'Alles-in-Eén. Dat lijkt me typisch een JA of NEEN. Bovendien gaf ik duidelijk(!) aan dat ik momenteel op de Voedselbank aangewezen... Lees meer
Klacht van Nynke123 op 28 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben internet en tv afgesloten op een nieuw adres. Dit adres is nog niet eerder aangesloten geweest. Nu moeten er werkzaamheden worden verricht maar dit kan pas 26 februari terwijl wij op 24 januari ons abonnement hebben afgesloten. Wij... Lees meer