Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ceesbruins47 op 24 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 23- 01- 2020 is door iemand intern mijn kpn contract afgesloten . daar ik 22- 01- 2020 normaal betaald heb . uit een telefoon gesprek blijkt dat ik gewoon... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
gisteren 22-1 heb ik via KPN het prepaid. mobieltje van mijn vrouw opgeladen via KPN. 15,49 is toen afgeschreven op rekening van alpha digital comm. ook mijn email opgegeven omdat je een opwaardeercode moet krijgen echter die kwam maar niet.... Lees meer
Klacht van T.M. van Strien op 22 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Prepaid boeking niet bijgeschreven op mobiele telefoon. Ik heb op mobiele telefoon 10€ bijgeboekt deze 10€ is niet op mijn tegoed bijgeschreven. Mijn mobiele nummer is 0630692916. Ik ben de KPN winkel geweest om dit recht te zetten. kon niet... Lees meer
Klacht van Stefan-1984 op 22 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 22-01-2020 contact gehad met de klantenservice van KPN om te praten over een eventuele verlenging van de tv internet abonnement, omdat het jaar abonnement was verlopen. Nieuwe Klanten krijgen ongeveer 90 euro korting op een jaarabonnement met nieuwe... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 16 januari probeer ik via Eherkenning van KPN in te loggen in my certiq. Dit heb ik zowel telefonisch als via de mail aan Profielfoto [email protected] [email protected] gemeld. Tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Lees meer
Klacht van Paddo op 21 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
De maandelijkse kosten aan KPN wordt steeds hoger maar de WIFI wordt steeds slechter. Als alternatief biedt KPN dat je zelf een Experia WIFI draadloos moet kopen !! Of zegt de commerciele helpdesk trek maar een kabel naar de tweede... Lees meer
Klacht van DW27 op 21 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben in totaal 2,5 maand bezig geweest om mijn abonnement te verlengen en heb hiervoor 3 emails gestuurd. Op deze email ontving ik keurig netjes dat ik binnen 10 dagen een reactie kon verwachten. Maar tot op heden is... Lees meer
Klacht van Alenka op 20 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 2.12.2019 mijn mobiel telefoonnummer opgezet met 1 maand opzegtermijn dat is dan per 2.1.2020 beëindiging. Nu krijg ik een rekening voor maand januari . Ik heb de klantenservice gebeld en na 49 minuten wachten met hun overleg hoor... Lees meer
Klacht van goudzwolle op 17 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na verlenging van 1 van onze mobiele abonnementen, heb ik gekozen voor een iPhone 7 omdat deze goed bevallen, helaas begon het gedonder met het eerste toestel. Het toestel kwam snel via de koerier, maakte het doosje van Forza open,... Lees meer
Klacht van M.van.Breukelen op 16 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
24-11-2019 tablet aangeschaft in de winkel van KPN (Hilversum), nieuw volgens KPN, maar na dag 2 was het overduidelijk dat het tablet niet goed werkte, met name het touchscreen .Om het touchscreen werkend te krijgen moest je telkens opnieuw opstarten.... Lees meer