Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carav@41 op 08 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een maand een contract bij KPN voor TV aansluiting. Ik heb telefonische ondersteuning gehad om het in werking te krijgen maar dat is na 6 telefoontjes niet gelukt. Zeer ondeskundig personeel! Ze beloven van alles maar... Lees meer
Klacht van vergeermart op 08 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement is overgenomen van tellfort zakelijk en nu moet ik betalen voor klein zakelijk extras en dat wil ik niet. Lees meer
Klacht van Ameeuw op 08 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede morgen, ik heb 2 mobiele abonnemente waarvan een overbodig is het klantnummer van dit abonnement is 40103098591 en tel nr is volgens mij 0644037206 ik kan dit volgens de klantenservice niet opzeggen terwijl het mede een fout was van... Lees meer
Klacht van Harekiet op 07 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 7 weken een telefoon abonnement bij kpn ook voor mijn vrouw. Nu geeft mijn telefoon 20 × per dag aan geen simkaart. Dan moet ik code invoeren en maar afwachten of hij het dan doet word... Lees meer
Klacht van Djerba15 op 07 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Op 13 januari van dit jaar startte ik een chat, om te vragen of KPN mij een aanbieding kon doen, gezien ik aanbiedingen van providers kreeg die goedkoper waren. Omdat ik een tevreden klant was, was ik eigenlijk niet van... Lees meer
Klacht van Inervo op 07 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder is anderhalve week geleden verhuisd naar een aanleunwoning, zij is 81 jaar oud en heeft beginnende Alzheimer. Ze heeft nog steeds geen tv, en dit terwijl ze geen kant op kan ivm het Corona-virus! KPN heeft een afspraak van... Lees meer
Klacht van HVA410TE op 06 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Hierbij wil ik mij ongenoegen uiten op niet nakomen afspraken. Ik heb via de chat met uw collega afspraken gemaakt voor het leveren van een extra tv ontvanger met behoud van digitenne. Hierbij is duidelijk afgesproken dat dit voor 72,50 geleverd... Lees meer
Klacht van G.Reizen op 05 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 maanden lang probeer ik een zakelijk abonnement stop te zetten omdat het bedrijf is verhuist naar een ander adres. De eerste KPN collega heeft in januari 2020 telefonisch beloofd het stop proces te starten en gevraagd ons 1... Lees meer
Klacht van Doortocht op 03 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een pakket gekocht waar de nodige spullen niet allemaal geleverd zijn. Als je KPN belt kost het je klauwen vol geld en zelfs 4 x toe wordt de verbinding verbroken. 3 kwartier verder is de ergenis zo groot dat... Lees meer
Klacht van tedvdbroek op 02 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
op de site van kpn lijkt het dat ze binnen een week een nieuwe aansluiting kunnen regelen. echter als je je gegevens hebt ingevuld en bevestigd krijg je een accpetatiemail met een datum pas levering na 1 maand. lekker handig tijdens... Lees meer