Mijn Klacht:
Abonnement is overgenomen van tellfort zakelijk en nu moet ik betalen voor klein zakelijk extras en dat wil ik niet.
Gewenste Oplossing:
Klein zakelijk extras van abonnement afhalen
vergeermart op 08 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een klacht ingediend over de overname van zijn Telfort zakelijk abonnement door KPN. Hij is het niet eens met de kosten voor de klein zakelijk extras die nu in rekening worden gebracht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.