Klacht: Abbonnement is overgenomen van telfort zakelijk

vergeermart op 08 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de overname van zijn Telfort zakelijk abonnement door KPN. Hij is het niet eens met de kosten voor de klein zakelijk extras die nu in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Abonnement is overgenomen van tellfort zakelijk en nu moet ik betalen voor klein zakelijk extras en dat wil ik niet.

Gewenste Oplossing:

Klein zakelijk extras van abonnement afhalen

Reactie van de melder van de klacht vergeermart

6 jaren geleden - graag reactie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie