Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Susiep op 15 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 9 jan. j.l. is een monteur van de KPN gekomen om glasvezel te installeren. Na verder inspectie kwam hij erachter dat hij kon de imstallatie niet afmaken. Hij heeft keurig een filmpje van de situatie gemaakt en door gestuurd... Lees meer
Klacht van Laurawilson57 op 15 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 20 mei 2019 abonnementen verlengd déze heb ik al ruim 10 jaar onbeperkt bellen sms a 33 e per maand ineens september 2019 is dit veranderd zond err mijn medeweten waardoor ik ineens voor hoge belkosten kom te staan,... Lees meer
Klacht van Dhr. Geeven op 14 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
16 dec. Via chat contact gehad met KPN. Nadat mijn vraag beantwoord was gaf ik aan via de site tv en internet te gaan bestellen. Medewerker van de chat gaf aan dat het beter meteen bij haar kon doen zodat... Lees meer
Klacht van Christian 71 op 13 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben 3 weken geleden in 1 van jullie winkels een nieuwe telefoon gekocht,en nu laad deze niet meer op,en zijn we vandaag terug geweest,en nu komt de klacht,ze hebben hem keurig geprobeerd en ook geconsteerd dat hij inderdaad niet... Lees meer
Klacht van Maxklachtkpn op 13 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN gebruikt op eigen titel een bankrekening uit het verleden op kosten te incasseren. Ik heb nooit voor deze incasso getekend. Klantnummer: 9077278097 Lees meer
Klacht van eRFOUD op 13 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week heb ik contact opgenomen met de KPN omdat ik bij mijn nieuw contract een iphone 11 had genomen. Eenmaal toen ik mijn iphone ontving merkte ik op dat er een kras in de achterkant zat. Deze kras zat... Lees meer
Klacht van Schreeven op 13 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik vraag een keer na jaren lange klant van kpn te zijn uitstel van beraling en dat wordt afgewezen omdat ik nie gereageerd heb. Ten eerste wordenjullie alleen maar duurderder, ten tweede staat het nooit goed aagegeven waar je mee... Lees meer
Klacht van M Dezaire op 12 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
heb meermalen sinds 6 november 2019 gemaild en gebeld betreft opzegging mobiel abonnement wegens verhuizing naar buitenland. dit is mogelijk voordat mijn contract afloopt. nu krijg ik een boete en hebben ze al 3 maanden abonnementsgeld ingehouden. mijn opzegging wordt... Lees meer
Klacht van JTISBOOS op 10 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op de website staat: 'KPN Compleet Er verandert niks aan je abonnementen en huidige voordelen. Stap je met één of meerdere abonnementen over naar Hussel? Dan krijg je op de producten waarmee je overstapt de nieuwe Husselvoordelen. Op de andere... Lees meer
Klacht van Pieter1a op 09 januari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hoi ik zit al zins 16 december te wachten op een aansluiting nu is het geval dat ze op 8 januari langs zouden komen om de kabel naar binnen te brengen en aansluiten dus snipperdag genomen maar helaas niemand... Lees meer