Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Teleurgesteld meisje op 14 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Februari 2019 mocht ik mijn abonnement bij KPN verlengen. Nu wist ik dat ik in 2020 voor een langere tijd naar het buitenland zou gaan. Ik wilde dus eigenlijk niet mijn abonnement verlengen omdat ik al had rondgekeken over hoe... Lees meer
Klacht van Evelinehogerwaard op 13 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij wilden eerst overstappen van kpn naar ziggo. Toen ze dat hoorden hebben ze contact met ons opgedaan met een nieuwe aanbieding van maarliefst bijna de helft (bijna €1200 per jaar naar bijna €700 per jaar). Wij hebben toen besloten... Lees meer
Klacht van Anitaklacht op 13 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
beste KPN , Ben het nu zat ! Ik heb nu al meermaals gebeld en gemaild in het verleden dan ik vanaf september 2019 vorig jaar problemen heb met WiFi ,, dat m’n WiFi naam spontaan verdwenen was ,... Lees meer
Klacht van 5k4ff op 12 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kan al een aantal maanden mijn abonnement verlengen bij KPN maar ik wacht bewust tot de samsung s20 uitkomt. zojuist is deze te pre-orderen bij kpn. ik druk op verlengen om mijn persoonlijke aanbod te bekijken en kom tot... Lees meer
Klacht van Folies op 12 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben 26 januari overgegaan van Telfort naar KPN. Reden om een duo kaart aan te vragen (iPhone XR ios 13.3 en Nokia). Alles verliep goed volgens de beschrijving en werkt op beide toestellen. Alleen nummerherkenning werkt niet meer op... Lees meer
Klacht van Mikevankeuk op 11 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hele lange wachttijden voordat er een monteur kan komen duurt gewoon 2 dagen Wat een geweldige service veel betalen maar oplossen ho maar . Hoop dat hier nu snel glasvezel aangelegd Word dan kan ik gelijk overstappen naar een provider die... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben overgestapt van T-Mobile naar KPN deze overstap zou uitgevoerd worden op woensdag 12-2-2020.[ deze overstap is door KPN uitgevoerd niet door mijzelf] op 10-2-2020 hadden we geen internet en telefonie meer . toen KPN modem maar aangesloten en inderdaad weer... Lees meer
Klacht van Marc roelse op 10 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben al heel de middag geen internet gehad en ze hebben het nog steeds niet opgelost Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
geen telfort factuur Lees meer
Klacht van Sandraaa39 op 10 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn WiFi thuis is zo ontzettend traag dat zelfs de tv niet op de HD functie kan draaien. Kpn heeft na heel veel belletjes van mij eindelijk een monteur gestuurd die de klacht bevestigde maar er niets aan kon doen... Lees meer