Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melb1982 op 08 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Dinsdag besloot ik een duur abonnement van telefonie en toestel af te sluiten bij kpn. Ging prima. Tot ik zag in de bevestiging dat er een hele andere geboortedatum gebruikt werd en ander rekeningener. Kon niet geannuleerd worden. Toestel moest... Lees meer
Klacht van Bennocorrie op 08 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben hier al jaren een slecht bereik .Meestal een half of 1 streepje. Zelfs het doorgeven van de gegevens van de Slimme Meter lukte niet. Lees meer
Klacht van heuvel55 op 07 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik krijg sinds november post van kpn van een persoon die niet woont op ons adres. Al vele malen gebeld met kpn. Brieven retour gestuurd. Monteur weggestuurd, maar niks helpt. Vandaag lag er alweer een herinneringsfactuur op de mat en... Lees meer
Klacht van Menno1982 op 06 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik weet echt niet wat er moeilijk is aan een order leveren elke collega van u deed wel iets fout BEHALVE de collega's van dinsdag 4-2-2020 in de middag en uw collega op 6-2-2020 ook in de middag , in... Lees meer
Klacht van Yttje Broersma op 05 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb je een lopend Telfort-abonnement, dan wordt deze eind januari automatisch overgezet naar KPN. Je huidige bundels van Telfort blijven gewoon geldig en je gaat dus niet meer betalen voor internetten, bellen en sms’en. Bovenstaande is niet waar dus!!! Ik ben... Lees meer
Klacht van Gottmer op 04 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als ziggo klant waren wij niet tevreden over de dienstverlening en zijn overgestapt naar het hussel abonnement van KPN. Met een KPN medewerker hebben we telefonisch dit contract doorgesproken. We hebben hier duidelijk bij aangegeven dat het een overstap betrof van... Lees meer
Klacht van IJnsen op 03 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij vernieuwing van de WEBMAIL(heb ik niet om gevraagd) ben ik diverse mappen kwijt geraakt. Lees meer
Klacht van Scheffertjes7a op 03 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanmiddag gebeld naar KPN en kreeg na 10 minuten een medewerker aan de telefoon. Die ging iets uitzoeken en na 18.58 minuten werd de verbinding gewoon verbroken. Lees meer
Klacht van Bart Hoogveldt op 02 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als ziggo klant de overstap gemaakt naar KPN (internet, tv en mobiele telefonie 4x) De toezegging vanuit KPN daarbij was (per telefoon en email bevestigd) dat wij als nieuwe klant: 1) totaal geen aansluitkosten moesten betalen, 2) de eerste twee... Lees meer
Klacht van Cloggie op 02 februari 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben gisteren verhuisd naar Engeland. Ik kreeg een bericht dat ik momenteel in een gebied zat zonder netwerk. ik kreeg de tarieven daar voor maar verder niets. Geen waarschuwing van zet je roaming af of zo. Dus ik had mijn... Lees meer