Er is een probleem met de verbinding bij KPN, waarbij de klant een week zonder tv heeft gezeten. Na hulp van het interventieteam is er opnieuw een foutmelding (307) opgetreden, die niet bekend is. De klant verzoekt om teruggebeld te worden door een medewerker van het interventieteam, aangezien eerdere pogingen om contact op te nemen niet succesvol waren.
! week zonder tv geholpen door interventie team dhr .Lodewijk is goed gelukt.
Nu weer problemen met het laden van software krijgen foutmelding 307
ga naar foutmelding is nr. 307 niet bekend.
graag weer contact met dhr. Lodewijk van het interventieteam heb gebeld
met nr. 0800 en 020 zal niet gehele nummer maar dan lukt het niet meer
met de pincode is niet meer in gebruik
Laat aub dhr Lodewijk mij terugbellen hij heeft mijn nummer
als i weer tv. heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
