Terug

Klacht: Geen telefoon en internet

Sjaan Verbeek op 04 juni 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 juni 2020

Er zijn herhaaldelijk problemen geweest met de vaste telefoon en internetverbinding van KPN sinds maart. Na meerdere bezoeken van monteurs, waarbij de problemen tijdelijk werden verholpen, blijft de storing zich herhalen, waardoor de klant wekenlang zonder deze diensten heeft gezeten.

Mijn Klacht:

Vanaf maart vaste telefoon kon niet gebeld worden en geen internet.
Monteur geweest.Hersteld.Paar weken goed gegaan.Weer storing.
Monteur geweest.Was het zelfde probleem.Weer hersteld. Na een paar weken weer storing. Monteur geweest.Hersteld. Drie monteurs geweest.Weken zonder vaste telefoon en Internet gezeten.

MVG S.Verbeek.
Mauriksestraat 3
4011 LR Zoelen.
Telnr 06-30337393

Gewenste Oplossing:

Ik wil een schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het