Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Carry20 op 15 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik had in het verleden geregeld storingen met de draadloze verbindingsset die ik van KPN had. Ik had nog vrij oude dus als ik nieuwe zou bestellen dan zou het helemaal goed zijn. Nou zo gezegd, zo gedaan. Veel geld... Lees meer
Klacht van Laura.Thijssen op 15 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag KPN contract thuis pakket kpn willibordusstraat 36a 6657bn boven leeuwen. l.g.m. Thijssen Hierbij mijn klacht. in 2019 had ik een telfort thuis abbonement Afgelopen december heb ik jullie gebeld ter informatie wat betrekking tot telfort thuis. mijn mobiel loopt bij KPN. Aldus de... Lees meer
Klacht van Lonk op 15 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 2 Maart Ziggo sport via KPN aangezet, dit ivm Engels en Spaans voetbal en Formule 1 wedstrijden. Maar aangezien al deze wedstrijden nu zijn geannuleerd, heb ik niets aan deze extra zender en moet ik dus voor... Lees meer
Klacht van HJ-Kamphuis op 14 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag 14-3-2020 een mail ontvangen dat er per abuis zijn vergeten monteurs kosten te berekenen van aug 2019 Deze word nu berekend op de komende factuur.Nu heb ik de afgelopen weken diverse keren contact gehad over uitvallende wifi, hou afgelopen... Lees meer
Klacht van Majda1992 op 14 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou vandaag mijn nieuwe toestel binnen krijgen die ik in februari al had verlengd het gaat om een samsung s20 met de gratis airpuds actie, Kom ik erachter via track en trace dat de product naar mijn oude adres is... Lees meer
Klacht van Marcello Bergamin op 13 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen. Ik had 60 euro achterstand, ik mocht per direct 30 euro overmaken en dat heb ik gedaan, en en de andere 30 euro mocht ik eind maart overmaken. Ik ben nu helaas afgesloten, terwijl ik het restant van 30 euro mocht... Lees meer
Klacht van P.v.Gorp op 13 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede morgen Er is mij vertelt dat als ik mijn telefoon zou afbetalen ik een nieuw abonnement kan afsluiten ivm dat mijn telefoon gepikt is en ik nu een toestel die niet goed werkt,en om dat ik toch eind april mijn... Lees meer
Klacht van marga schepel op 13 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben al vanaf oktober al bezig om een verhuizing voor elkaar te krijgen maar bij de nieuwe caravan ligt geen kabel maar nu zeggen ze van volkers wezels zeggen ze dat het meer dan 25 meter is maar... Lees meer
Klacht van Maria van Dijk op 13 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Moeder, 85 jaar en lichamelijk beperkt en door hersentumor Afasie, heeft telefoon en internet via de zorginstelling waar ze in een inleunwoning zelfstandig woont. Boven haar op de Ie etage komt een nieuwe bewoonster. zij geeft het verkeerde adres op... Lees meer
Klacht van Barbarajouve op 12 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In augustus 2019 wilde ik mijn abonnement verlengen met nummerbehoud. Mijn contract stond nog op mijn moeder’s naam waardoor dit niet lukte. Contact met klantenservice en de medewerkster van KPN genaamd Negina, ging dit voor mij oplossen. In plaats van... Lees meer