Mijn Klacht:
Wij zijn erg afhankelijk, nu geen TV , internet en telefoon, en monteur niet snel beschikbaar
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk een monteur sturen , wij kunnen geen kant op
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van KPN ervaart problemen met de beschikbaarheid van een monteur, waardoor zij geen toegang hebben tot TV, internet en telefoon. De klant benadrukt de afhankelijkheid van deze diensten en is ontevreden over de lange wachttijd voor een monteur.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
