Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tris12345 op 12 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
WAARSCHUWING. TRAP ER NIET IN!!! Financiele services zijn dom. Afboekingen op verkeerde facturen. Ookal staat anders aangegeven in betaling. Zeeeeeer slechte provider. Maakt er een complete puinhoop van . Al 8 maanden consistent slecht. ze sluiten alles af ookal betaal je... Lees meer
Klacht van Maaike12 op 12 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zo langzamerhand ben ik een beetje 'klaar'met KPN en Spotify. Wij betalen momenteel met 2 abonnement houders voor Spotify. (2 x €8,99 €17,98 per maand) Terwijl wij ook een Spotify Family zouden kunnen nemen (€14,99 per maand). Dit hebben... Lees meer
Klacht van Melissa Verpoort op 11 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij zijn al vanaf 13 dec bezig met KPN om een aansluiting te krijgen 13 januari zou een monteur komen om alles aan te sluiten maar wij hadden nog niks opgestuurd gekregen bleek de order op 13 dec niet doorgezet... Lees meer
Klacht van Tore Mennens op 11 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enkele weken geleden werkte spontaan het Freeler email account niet meer dat al 15 jaar in gebruik is. Freeler is een onderdeel van KPN. Het account was actief in Windows 10 Mail. Webmail was niet te benaderen omdat het wachtwoord niet geaccepteerd... Lees meer
Klacht van .lys. op 10 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 2018 ben ik al bezig om mij kno digitale op te zeggen 6 keer via internet gedaan maar kwam nooit aan In september 2019 voor het eerst gebeld omdat ik al zo lang bezig was zouden ze de laatste... Lees meer
Klacht van jeroenbootsman op 10 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind november 2019 heb ik gebruik gemaakt van een Black Friday actie van KPN, waarbij ik aangaf gebruik te willen maken van de overstapservice. KPN hield zich echter niet aan de door mij gewenste datum waarop het contract bij Ziggo... Lees meer
Klacht van jeroenbootsman op 10 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind november 2019 heb ik gebruik gemaakt van een Black Friday actie van KPN, waarbij ik aangaf gebruik te willen maken van de overstapservice. KPN hield zich echter niet aan de door mij gewenste datum waarop het contract bij Ziggo... Lees meer
Klacht van jeroenbootsman op 10 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind november 2019 heb ik gebruik gemaakt van een Black Friday actie van KPN, waarbij ik aangaf gebruik te willen maken van de overstapservice. KPN hield zich echter niet aan de door mij gewenste datum waarop het contract bij Ziggo... Lees meer
Klacht van jeroenbootsman op 10 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind november 2019 heb ik gebruik gemaakt van een Black Friday actie van KPN, waarbij ik aangaf gebruik te willen maken van de overstapservice. KPN hield zich echter niet aan de door mij gewenste datum waarop het contract bij Ziggo... Lees meer
Klacht van Ik wil mijn mail terug op 10 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik kan al maanden niet meer bij mijn webmail van KPN. Als ik vervolgens probeer via mijn gmail-adres een bericht naar KPN te sturen komt het onbestelbaar terig. Te idioot voor woorden! Wat is het email-adres van KPN? Lees meer