Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leo van Eldik op 31 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
De mobielen nummers van mijn vrouw en zoon zijn aan elkaar gekoppeld omdat ze op een adres staan. Nu is mijn zoon op zich zelf gaan wonen en en KPN Hussel afgesloten met zijn mobielen nummer. Omdat het mobielen nummer... Lees meer
Klacht van ellyr op 28 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin 2019 was monteur Natan bij mij thuis om 't interactieve kastje aan te sluiten. Na afloop zei Natan dat het hem niet lukte om de vaste telefoonlijn weer aan te sluiten die ik al jaren had. Het was niet... Lees meer
Klacht van ReneR67 op 25 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 23 maart heeft een KPN monteur mijn bestelde 200Mbits Hussel glasvezel geïnstalleerd, dit lijkt te werken, alhoewel de snelheid van 200Mbits alleen op het toestel van de monteur werd gehaald. Ik kom zelf niet boven de 50-100Mbits, zelfs niet... Lees meer
Klacht van Mika01 op 24 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In mei 2019 ben ik telefonisch overeen gekomen dat ik voor de duur van 6 maanden korting kreeg op de maandelijkse kosten voor mijn’ alles-in-1 Standaard plus-pakket. Dit was inclusief gratis spotify premium en gratis aansluiting vaste telefonie. Dit pakket... Lees meer
Klacht van Dhr E.Pap op 23 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Juli 2019 overgestapt naar kpn met tv,i nternet en een mobiel abonnement Mondeling toegezegd een internet snelheid van 150 en een 1 jarig contract mobiel en een mailadres naam die later niet kon De snelheid is 100 en het mobiele abonnement... Lees meer
Klacht van JoyceAgt op 20 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In december bel ik kon op omdat we dachten dat kpn de beste provider is. Ik mag afsluiten per februari omdat dan ons huis klaar is. Ik krijg een korting voor 6 maanden aangeboden. En dan begint de ellende .In... Lees meer
Klacht van shannon19 op 18 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij kunnen niet inloggen met ons eigen account op netflix medewerkers hebben alles al geprobeert en hebben geen oplossing meer ik vind het te gek van woorden als wij ons account moeten opzeggen en nieuwe via kpn factuur moeten maken... Lees meer
Klacht van Petrarommers op 18 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 17 maart om 5 uur gebeld vanwege problemen met mijn router die geen internet ontvangt. Toen is mij verteld dat ik binnen 24 uur zou horen of ik recht heb op een nieuwe router. Vanmorgen vroeg weer gebeld en... Lees meer
Klacht van declerck op 16 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik wil monteur aanvragen voor nieuw internet, dit lukt niet via systeem. ik kan vanuit belgie ook niet bellen naar 0800 nr Lees meer
Klacht van m schellenbach op 16 maart 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bedankt KPN om mij bijna 15 minuten(90 cent p.m.) aan de telefoon te laten wachten, voor een vraagklacht, en dan de verbinding te verbreken. Ik belde omdat al mijn t.v. opnames zijn verdwenen. Ook de geen die ik nog wilde opnemen.... Lees meer