Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vergeermart op 08 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Abonnement is overgenomen van tellfort zakelijk en nu moet ik betalen voor klein zakelijk extras en dat wil ik niet. Lees meer
Klacht van Ameeuw op 08 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede morgen, ik heb 2 mobiele abonnemente waarvan een overbodig is het klantnummer van dit abonnement is 40103098591 en tel nr is volgens mij 0644037206 ik kan dit volgens de klantenservice niet opzeggen terwijl het mede een fout was van... Lees meer
Klacht van Harekiet op 07 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 7 weken een telefoon abonnement bij kpn ook voor mijn vrouw. Nu geeft mijn telefoon 20 × per dag aan geen simkaart. Dan moet ik code invoeren en maar afwachten of hij het dan doet word... Lees meer
Klacht van Djerba15 op 07 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste KPN, Op 13 januari van dit jaar startte ik een chat, om te vragen of KPN mij een aanbieding kon doen, gezien ik aanbiedingen van providers kreeg die goedkoper waren. Omdat ik een tevreden klant was, was ik eigenlijk niet van... Lees meer
Klacht van Inervo op 07 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder is anderhalve week geleden verhuisd naar een aanleunwoning, zij is 81 jaar oud en heeft beginnende Alzheimer. Ze heeft nog steeds geen tv, en dit terwijl ze geen kant op kan ivm het Corona-virus! KPN heeft een afspraak van... Lees meer
Klacht van HVA410TE op 06 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Hierbij wil ik mij ongenoegen uiten op niet nakomen afspraken. Ik heb via de chat met uw collega afspraken gemaakt voor het leveren van een extra tv ontvanger met behoud van digitenne. Hierbij is duidelijk afgesproken dat dit voor 72,50 geleverd... Lees meer
Klacht van G.Reizen op 05 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 maanden lang probeer ik een zakelijk abonnement stop te zetten omdat het bedrijf is verhuist naar een ander adres. De eerste KPN collega heeft in januari 2020 telefonisch beloofd het stop proces te starten en gevraagd ons 1... Lees meer
Klacht van Doortocht op 03 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een pakket gekocht waar de nodige spullen niet allemaal geleverd zijn. Als je KPN belt kost het je klauwen vol geld en zelfs 4 x toe wordt de verbinding verbroken. 3 kwartier verder is de ergenis zo groot dat... Lees meer
Klacht van tedvdbroek op 02 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
op de site van kpn lijkt het dat ze binnen een week een nieuwe aansluiting kunnen regelen. echter als je je gegevens hebt ingevuld en bevestigd krijg je een accpetatiemail met een datum pas levering na 1 maand. lekker handig tijdens... Lees meer
Klacht van H. Ruifrok op 01 april 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij mijn ouders van 88 en 92 jaar (die in Kampen wonen) doet het internet het niet meer. Ze hebben, na veel gedoe, een nieuw modum gekregen, waarna het wel gelukt is tv en telefoon weer aan de praat te... Lees meer