Een klant van KPN ervaart al geruime tijd problemen met de wifi-verbinding en heeft alle door KPN voorgestelde oplossingen geprobeerd. Ondanks de belofte van "super wifi" merkt de klant geen verbetering en vindt het onacceptabel dat KPN alleen tegen bijbetaling een oplossing biedt, terwijl hij vindt dat het bedrijf verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de geleverde apparatuur.
Wifi is al tijden slecht alle dingen die KPN zegt al gedaan.
Nu ben ik het zat ze zeggen super wifi te hebben maar ik merk daar niks van.
Ze willen het ALLEEN MET BIJBETALING OPLOSSEN. Maar zij moeten toch voor de juiste apparatuur zorgen ik betaal toch niet voor niks zoveel geld aan ze.
Als de Wifi boven net zo is als beneden. (Dan vraag ik toch niks te veel?)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
