Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Feelingfit op 23 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb inmiddels 5x opgezegd, maar ze doen het niet. Abonnement blijft doorgaan, incasso's blijven komen. Het maakt niet uit wat ik doe, heb ze al 7x langdurig aan de telefoon gehad, elke keer hetzelfde verhaal, maar ze doen het... Lees meer
Klacht van Discus75@55 op 23 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben al vier weken aan het bellen met kpn omfoxsport te krijgen maar de kpn neemt een loopje met zijn klanten. Er is mij twee keer beloofd dat binnen vier werk dagen ik terug gebeld zou worden. Is dus... Lees meer
Klacht van Sonja Gademann op 22 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn pas verhuisd, helaas geen Ziggo hier. Nu dus KPN. Zitten dadelijk al 7 weken zonder tv, voordat er een monteur beschikbaar is. Niet overdreven: heb alles bij elkaar denk ik uurtje of 6 aan telefoon gezeten. Ook heb ik... Lees meer
Klacht van Ehbohart op 21 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedeavond, Ik ben gebeld op 3 oktober en werd mij gevraagd of de glasvezel kabel aangesloten kon worden op woensdag middag 21/10 tussen 14.00 uur en 17.00 uur. Ervoor vrij genomen en binnen ruimte gemaakt, maar niemand geweest!! 3... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte hr. Jörg Kramer, In de E-mail van afgelopen vrijdag 16-10-’20 stond de zoveelste uitstel voor het realiseren van de aansluiting. We hebben wel het noodpakket ontvangen, digitenne en een mobiele Wifi. Het volgen van de programma’s op de TV via digitenne... Lees meer
Klacht van OTTS op 21 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt van Telfort naar KPN en op de checkout kreeg ik de melding Je stapt over van Telfort naar KPN en daarom betaal je geen € 25,- activatie kosten. Vervolgens op mijn factuur staan 25 euro activatiekosten. Ik heb KPN... Lees meer
Klacht van onyx2720@@ op 21 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Internet kabel experiabox en kpn modem loopt nu door de hal en kamer maar, kan nu alleen door een betaalde monteur verlegd worden. Reden KPN wist niet , dat de kabels van kpn gedurende 3 weken niet bruikbaar waren omdat... Lees meer
Klacht van Pumpa op 21 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte, in verband met emigratie heb ik tijdig mijn abonnement bij Telfort opgezegd. Ik woon nu in Kroatië, vanaf 01-10-2020 en heb netjes mijn uitschrijving bij Gemeente Lelystad, aan KPN overhandigd zodat geïncasseerde nota van Oktober, aan mij terugbetaald kan... Lees meer
Klacht van Tinka Tosheva op 21 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er zijn bij het plaatsen van glasvezel door het bedrijf een aantal tegels kapot gemaakt (missen stukken van mijn tegels). Lees meer
Klacht van PietjeB 1 op 20 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Schoonouders zijn verhuisd naar bejaardenwoning waar wij ruim op tijd melding van gemaakt hebben, daarna voor verhuizing nog 2x gebeld omdat wij geen bevestiging kregen. Maar alles was in orde zei men .. tot de dag van verhuizing.. nu is... Lees meer