Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BSB78 op 28 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Toen ik mijn abonnement op 9-4-2020 verlengde werd mij letterlijk verteld dat ik vanaf dan een bedrag van EUR 16,00 per maand ga betalen. De medewerker zei zelfs letterlijk, meneer u gaatnu zelfs minder betalen!! Nu heb ik mijn factuur... Lees meer
Klacht van NooitMeerDynalogic op 20 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben een abonnement aangegaan met Kpn onder voorwaarde dat ik gratis onderling kan bellen in 1 huishouden. Ik heb zelfs na vraag gedaan of ik daarmee in aanraking kom. Mij werd verteld dat dat zo is omdat ik dus... Lees meer
Klacht van hend48 op 19 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zou het mogelijk zijn om niet steeds een vervelende reclame van u te ontvangen waarin ik gefeliciteerd word, daar heb ik geen behoefte aan en wil lezen wat ik zelf zoek, hou alstublieft die rotzooi bij u Lees meer
Klacht van FWEM op 19 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds een aantal weken slechte wifi verbinding op begane grond. Router staat op 1e verdieping. 13 jaar lang geen problemen gehad. kpn stuurt nieuwe router/modem maar verbinding blijft slecht. telefonische ondersteuning meet alleen up en download snelheid, die is goed.... Lees meer
Klacht van verleg op 11 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 10-7-2020 heb ik in de avond de klacht gemeld nadat ik de exp box opnieuw heb opgestart. tijdens het tel gesprek heb ik hem nogmaals met een tandenstoker hem opgestart. door Fabio werd mij gezegd dat het geen storing... Lees meer
Klacht van Hscm1314 op 08 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo wij hadden alles in 1 en digitenne van kpn en zouden overstappen per 10 juli nu heeft kpn de diensten per 30 juni al afgesloten van alle diensten. Ze hadden belooft dat ter compensatie digitenne zou blijven doen maar ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij stappen over naar ziggo. Tijden de installatie door ziggo is geconstateerd, dat 1 van de 2 kabels van ziggo is afgesneden. De vorige eigenaar had nl. ziggo. Wij zijn klant van kpn en bij de verhuizing naar dit appartement... Lees meer
Klacht van Cheshala1 op 07 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 3 jaar bezig om normaal tv en internet in mijn huis te krijgen. Ik heb draadloze verbindingen van kpn en bijna dagelijks heb ik geen tv en of hele slechte WiFi. Iedere keer moet ik een bepaald... Lees meer
Klacht van Jadejoy op 07 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onlangs nieuwe cliënt bij KPN. Zeer slechte WiFi al tig keren gebeld. Ook de 2 versterkers en extender hebben geen effect. Nu blijken we in een Ziggo gebied te zitten en we zitten een jaar lang vast in het contract... Lees meer
Klacht van Hollandswelvaart op 02 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
18 juni hebben wij een extra tv ontvanger besteld.. Tot zo ver ging het goed. Twee weken later nog geen ontvangen, ontvangen! Drie dagen geleden gebeld wegens onbekende reden is de order niet doorgekomen. Opnieuw besteld. Vandaag gebeld...wegens onbekenden reden... Lees meer