Bij KPN zijn in totaal 3.940 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 138 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.940 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.940 klachten over KPN ingediend, waarvan 138 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Herma Luiten op 28 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3 weken geleden een nieuwe telefoon met abonnement en onbeperkte data van KPN gekocht in de winkel van Phone house in Tubbergen. Op de camping in de buurt van Tubbergen waar ik verblijf heb ik weinig bereik. Klacht... Lees meer
Klacht van Morad123 op 27 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 21 oktober heb ik telefonisch internet en tv aangevraagd. Ik heb ook meteen mijn mobiele abonnement omgezet. Mij werd telefonisch vertelt dat de aansluiting op 30 oktober kon worden gerealiseerd. Tot mijn verbazing kreeg ik op 26 oktober een... Lees meer
Klacht van Hans van den Hoven op 26 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Kpn heeft vanaf afgelopen woensdag een grote storing in Zennewijnen. Geen internet en telefoon, meerdere malen contact gezocht Met giga wachttijden van tot wel 30 Minuten vervolgens wordt er steeds gezegd “inderdaad u heeft gelijk dit lijkt nergens op....“ Ik heb... Lees meer
Klacht van Chris van Houten op 25 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Elke dag storing. Geen signaal of schokkerig beeld. Of geen beeld en wel geluid. Kortom: digitenne werkt niet. Lees meer
Klacht van Ger57da op 25 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo allen, Het moet mij van het hart dat ik al twee keer zo onbeschoft bent behandeld door mij niet mijn verhaal te laten doen en me niet te willen helpen en dan de telefoon verbindingverbreken . Na verschillende keren... Lees meer
Klacht van Kimberlyfils23 op 25 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
De klacht 1 september verhuisd en dacht er goed aan te doen om KPN te nemen voor internet en TV. Vanaf moment een, alleen maar ellende! Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, mensen communiceren daar niet met elkaar.... Lees meer
Klacht van Janneke1995 op 24 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb me nog nooit zo frustreerd en boos gevoeld. Wij zouden 13 dagen geleden al WiFi moeten hebben. Ik heb elke dag minstens 2 keer gebeld waar de WiFi verbinding bleef maar iedereen vond het ‘vervelend zeg, oh wat naar’... Lees meer
Klacht van Valentino3 op 24 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Tv ontvanger steeds storing Al 1 maand contact hierover niet opgelost Lees meer
Klacht van 00000007 op 24 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
uitvallen modem Lees meer
Klacht van Da76nielle op 23 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Klacht va 13 oktober ineens geen tv meer en internet is traag. Kan wel terug kijken en wat is opgenomen kan ik terug kijken. Nieuwe modum gekregen. Problemen blijven. Elke dag bellen. Elke dag zeg kpn ik bel u... Lees meer