Bij KPN zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van frans vermeer op 11 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft op 10-8-2020 een nieuwe update geinstalleerd op mijn TV . Onder de knop ON DEMAND zat voorheen de optie SERIES-BBC ONE. Dan kreeg je toegang tot een groot aantal mooie series van de BBC. Deze verschraling van... Lees meer
Klacht van lucavandervelden op 09 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In April hebben ik en mijn partner een KPN tv en internet abonnement afgesloten. Eerst hebben we de Experia Box V10A ontvangen, deze bleek op locatie niet te functioneren naar toebehoren. Monteur langs geweest met de Experia Box V10, tot op heden... Lees meer
Klacht van Bianca Leimena op 09 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn als buurtbewoners al enkele weken bezig met het verhelpen van geluidsoverlast vanuit een POP ( opslagplek voor glasvezel met ventilatoren erin). We worden er radeloos van en kunnen nu al 10 weken niet in onze tuin zitten en ervaren... Lees meer
Klacht van lisa.overmars op 08 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Omdat ik in het buitenland woon heb ik onlangs mijn rekening nr bij KPN veranderd van mijn Nederlandse rekening naar m’n buitenlandse. Eerst volgende incasso probeert KPN van mijn oude rekening te incasseren terwijl deze rekening niet meer bestaat. Vervolgens... Lees meer
Klacht van u 600 op 05 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na overname Telfort zit ik nu al 15 !!! minuten te wachten tot bij interactieve tv de software gedownload is. Dit was bij Telfort echt vele malen sneller ! Ook het internet is nu trager en hapert. Als hier geen... Lees meer
Klacht van mhknispel@ telfort.nl op 01 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
En aantal weken geleden wilde ik mijn telefoon omruilen voor een nieuwe, een samsung a 510. deze kwam op 37 euro per maand en betaal nu 24 euro per maand.aangezien ik met pensioen ben werd het mij achteraf toch te... Lees meer
Klacht van Blackpen op 31 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nooit in zee gaan met deze bedrijf , afgelopen woensdag simonly aangevraagd simkaart hadden we netjes ontvangen. Helaas kaart is nog steeds niet geactiveerd Klantservice 3 keer over gebeld word alleen maar met mond dingen belooft over de lijn .... Lees meer
Klacht van MB1955 op 31 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op vrijdag 31 juli jl. was ik de KPN Winkel in Veenendaal waar ik een nieuwe iPhone wilde bestellen. De betreffende medewerker nam de bestelling op echter kreeg een negatief advies. Na bellen met KPN SAVE kreeg ik te horen,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanmorgen gebeld over interactieve televisie wou graag aangesloten worden maar volgens de medewerker woon ik in een buiten gebied kan ik t niet krijgen dus wat zei de medewerker moet u maar verhuizen! Wat een antwoord!De medewerker Had geen zin... Lees meer
Klacht van B. Blom op 29 juli 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 4 juni 2018 heb ik mijn abonnement (tv, internet en vast bellen) opgezegd wegens verhuizing. Tot mijn grote verbazing bleef er maandelijks een bedrag van €60 euro afgeschreven worden tot en met mei 2020. EINDELIJK was het dan stopgezet... Lees meer