Discus75@55 op 23 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met KPN om Foxsport aan te vragen, maar ervaart dat het bedrijf niet adequaat reageert. Ondanks twee beloften om binnen vier werkdagen teruggebeld te worden, heeft de klant geen follow-up ontvangen.
Ben al vier weken aan het bellen met kpn omfoxsport te krijgen maar de kpn neemt een loopje met zijn klanten.
Er is mij twee keer beloofd dat binnen vier werk dagen ik terug gebeld zou worden. Is dus niet gebeurd.
Als ik na vier weken foxsport binnen krijg
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
