Tinka Tosheva op 21 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Bij de installatie van glasvezel door KPN zijn er verschillende tegels in de tuin beschadigd, waarbij stukken van de tegels ontbreken. De klant heeft een klacht ingediend over deze schade.
Er zijn bij het plaatsen van glasvezel door het bedrijf een aantal tegels kapot gemaakt (missen stukken van mijn tegels).
Ik ben tevreden als ik een vergoeding toegestuurd krijg om mijn tegels te vervangen. Of als jullie mijn kapotte tegels komen vervangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
