Bij KPN zijn in totaal 3.939 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 137 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.939 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, internet, abonnement, problemen. Op basis van de 3.939 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.939 klachten over KPN ingediend, waarvan 137 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marjonneke68 op 26 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ben het wel onderhand beu. Vorige week div malen door jullie gebeld. Gisteren twee keer gebeld Door een callcenter van jullie om proberen iets te verkopen aan mij. Situatie uitgelegd. Wordt ik vanmorgen wederom gebeld. In alle gevallen benaderd... Lees meer
Klacht van Cherah op 26 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Enkele maanden geleden liep ons contract af, zonder dat wij hier een seintje over hadden gekregen. Ineens kregen wij op 15 juni een nieuw contract toegestuurd per mail. Hierop heb ik KPN telefonisch benaderd, en aangegeven dat ik geen verlenging heb... Lees meer
Klacht van H. Brunekreef op 25 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
In Osdorp Amsterdam vraag om opwaarderen mobiel .vraag aan mij of ik een abonnement wil en antwoord neen allen opwaarderen ,en zeg misschien later wel Vraag de man of hij het in mijn mobiel wil zetten maar doet... Lees meer
Klacht van Didok op 25 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo Telefonisch contact gehad vanochtend. Heb 2 opwaardeer codes van €10,00 per stuk. Zijn niet gebruikt. Volgens Remco die ik aan de lijn had, verlopen. Alleen dat staat NIET op mijn briefjes. Zou toch graag die €20,00 als bel... Lees meer
Klacht van Nedbra op 24 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op laatste kpn factuur wordt plots 32,99 euro in rekening gebracht. Zou een apple aankoop zijn volgens de omschrijving. 1: ik heb nergens een aankoop gedaan voor dat bedrag. 2: ik heb kpn nergens als betaalmethode toegevoegd De meest verschrikkelijke klantenservice die je maar... Lees meer
Klacht van Anoniem 2000 op 24 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds oktober hebben mijn vriend en ik kpn alles in 1. Nu is het vanaf begin af aan al dat elke keer tv, internet, bekapeld internet en de wifi wegvalt. 100x al gebeld en elke keer mensen die dingen... Lees meer
Klacht van huseyin Yarar op 24 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN Klantenservice 24-11-2020 Betreft: Aanvraag compensatie Klant nummer: 9066086094 Geachte heer, mevrouw. Gisteren 23-11-2020 ben door afdeling klantenservice gebeld. Ik wil klacht indienen hoe de medewerker onacceptabele gedrag toonde. Ik ben boos geworden en telefoon opgehangen. Ondanks mijn eerder gemelde klachten ben ik niet zo tevreden van... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al maanden zijn wij bezig om te proberenvan het mobiel nr.06-20865738af te komen.wij wilden ons hele pakket internet,vaste telefoon en een mobiel over te brengen naar kpn ,daar is de kpn mee aan de gang gegaan,later bleek dat dat dat... Lees meer
Klacht van wagten op 23 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb al drie maal gevraagd of mijn telefoon abonnement gewijzigd kan worden. ik heb tv internet en vaste telefoon van KPN al 60 jaar, ik wil mijn telefoon abonnement onbeperkt hebben waarom is dat nog niet gebeurd ? ik wacht... Lees meer
Klacht van Marinus54@ op 23 november 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 22 september heb ik telef.het verzoek gericht aan uw dienst om de digitenne aansl.stop te zetten incl.ontvangbox! ik zou een toolbox toegestuurd krijgen voor de ontvanger maar niets onvangen en er is nu 2x €5,- afgeschreven van oktober en... Lees meer