Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sjef van der Burgt op 06 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heel slecht WiFi bereik, monteur geweest en deze ziet dat het bereik slecht is en kan alleen WiFi versterkers leveren tegen betaling van 149,- wij zijn zeer teleurgesteld aangezien we recht hebben op goed bereik in ons huis. We gaan op... Lees meer
Klacht van Herja op 05 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb alles gedaan om op nieuw te starten wel tot 3x toe. Het zwarte kastje geeft geen gekleurde lampjes meer aan, totaal dood. De experiabox geeft wel een lauw vlak weer zowel aan de zijkant als aan de voorkant. Gisteravond was... Lees meer
Klacht van Geskes1952 op 04 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op onze camping loopt een KPN kabel wij zijn daar niet tevreden mee we zitten ook in een buiten gebied ik heb contact met ziggo gehad en deze wil met voldoende belangstelling een nieuwe kabel aanleggen dat voor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb klachten over de telefooncentrale van kpn hoe ik behandeld ben als een kleine jongen ik had de adapter (3x) getest volgens jullie omschrijving.een werkte niet goed .die meneer liet mij nog eens niet uitpraten en had het maar... Lees meer
Klacht van Jeroenvrij op 02 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al een hele poos bij kpn en nog steeds krijg ik maar halve diensten. Als ik de klantenservice bel krijg je een keuze menu. Kies je dat je tv niet werkt krijg je een sms met link om... Lees meer
Klacht van Sjra Mertens op 01 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN zou een monteur sturen. Wegens drukte (corona e.d.) zou het even kunnen duren voordat een monteursafspraak gemaakt kon worden. Uiteindelijk stuurt KPN een mailtje dat ik het zelf zou doen. Een ethernetkabel heb ik niet. KPN bellen heeft niet... Lees meer
Klacht van kavankleef op 01 oktober 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben al 3 dagen geen glasvezel diensten van KPN. 3 x bellen, ze zeggen iedere keer dat de monteur contact opneemt en nu moeten we voor 4e keer bellen omdat niemand belt. Lees meer
Klacht van vbroeckh op 30 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Per 31-8-2020 heb ik het Digitenne apparaat voor mijn boot terug gestuurd aan 10119 2400 VB, waarvan bewijs. Dit wegens slechte ontvangst in Zeeland. In bijgaande brief heb ik ook per direct het abonnement stop gezet. De recentelijk ontvangen afrekening... Lees meer
Klacht van Barend 1943 op 29 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
het nieuwe prog werkt erg traag en slecht moet gerecht een reset geven maar dit helpt ook niet veel Lees meer
Klacht van A.G. van Ieperen op 28 september 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een TV pluspakket, waar KPN nu plotseling een nieuwe menu structuur hanteert. Ondanks dat men roept dat het nu zo gebruikersvriendelijk is, kan ik de vroeger werkende functies en programma's niet allemaal meer gebruiken. Vanavond hebben we... Lees meer