Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van O.Wouters op 18 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 26 maart heb ik in de KPN winkel in Zwolle t abonnement op digitenne opgezegd.Ivm verhuizing Op nieuwe adres diensten van KPN afgenomen Ik krijg een telefoontje begin december dat digitenne verandert en of ik etc... Ik vertel dat ik vanaf 26... Lees meer
Klacht van Huisartsen Rustenburg op 18 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op maandag 14 december kwam in de ochtend een KPN monteur bij ons langs op Rustenburgerstraat 148-c. aangezien wij 2 dagen later ene nieuw telefoniesysteem zouden ontvangen waren wij in de veronderstelling dat de monteur voorwerkzaamheden voor ons telefoniebedrijf ana... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik had zondag 6 december , een storing in de tv ontvanger , dus ging ik de kpn bellen , na , een uur aan de telefoon hebben gezeten , met de medewerker van de kpn , was er nor... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
29 september ben ik bij de KPN winkel geweest om mijn abonnement op te zeggen. Alles afgehandeld. Ik wist niet dat ik het zelf op moest zeggen want ik werd noodgedwongen door plaatsing glas vezel over te stappen naar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
vanaf april 2020 is mijn internet snelheid met meer dan 50% gedaald. VIa de chat heeft men mij niet geholpen. Op dit moment bedraagt mijn internetsnelhedi 2.1 mbts., een slag loopt sneller. Ik moet voor deze internet snelheid wel de... Lees meer
Klacht van Cityjohn op 17 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 5 keer telefoon van KPN zakelijk gehad om een zakelijk abonnement af te sluiten, en alle keren gezegd dat ze mij niet meer hoeven terug te bellen. Het is echt ontzetten duidelijk dat zij een salesbureau in... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben een digitenne ontvanger ontvangen maar deze geeft de melding dat er geen abonnement is voor deze zender (rtl4) Dit loopt al sinds juli / augustus We hebben al diverse medewerkers gesproken en na het indienen van een klacht, konden we... Lees meer
Klacht van Kevabb op 17 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim 4 maanden de glasvezel aansluiting in mijn meterkast gekregen, dit geld voor de gehele flat. Van deze flats staan er maarliefst 7, waarvan ieder 12 verdiepingen en 3 woningen per verdieping dit komt op een totaal uit... Lees meer
Klacht van HansvanderVorst op 17 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 2 maanden van kastje naar muur gestuurd. Nog steeds geen tv, internet etc. Ben laaiend, wat een slechte service! Particuliere klanten zijn gewoon een nummer. Inmiddels al een flink dossier. Het ziet er naar uit dat we nog eens weken... Lees meer
Klacht van Peter97viop op 17 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb jaren een contract gehad voor internet en bellen, nu kan kpn niet op de nieuwe glasvezel en we moeten noodgedwongen naar een andere provider. Nu wil ik de diensten doorlaten lopen en zonder onderbreking van dagen over naar... Lees meer