piet kusters op 20 januari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN-klant ervaart herhaaldelijk een storing met de Experia Box, waarbij het rode licht in plaats van groen brandt. Dit leidt tot een zeer slechte wifi-verbinding, waardoor het niet mogelijk is om een werkstuk naar school te sturen of films te kijken via wifi.
Erg slechte wifi verbinding niet mogelijk om een werkstuk naar school door te sturen,
Of om een film te kijken via wifi.
Als we eens normale wifi zouden hebben
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
