Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klaaszwijnenburg op 23 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vanaf 7 januari 2013 betaal ik € 7,12 ergens voor. Dit staat niet in het overzicht MijnKPN. Kunt u aangeven waar dit voor is? Lees meer
Klacht van Mtjlamers op 23 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds de upgrade,daarna de storing en toen de reset is interactieve tv ontzettend traag.soms denk ik dat de afstandsbediening niet gereageerd heeft en loopt alles vast als ik opnieuw op knoppen van de afstandsbediening duw. Ik betaal iedere maand veel geld... Lees meer
Klacht van The@1958 op 22 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 22/12 kwam ik er achter dat mijn internet het niet meer deed. Ik heb dezelfde avond telefonische contact gehad met de KPN. Zij gaven aan dat er door een fout van de KPN er geen internet mogelijk is. Ook... Lees meer
Klacht van klaaszwijnenburg op 21 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Met het melden van een storing werden we geattendeerd dat er een betaald e-mail adres op onze facturen staat. Vanaf 8 jan. 2013 is hiervoor betaald € 7,12 per maand. We weten niet waar dat voor is. Dit zou nagezocht... Lees meer
Klacht van Karin Haanstra op 20 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
2 weken voor dat ik ging verhuizen heb ik het nieuwe adres doorgegeven aan Kpn, dat was de voorwaarde. Op oude adres op een gegeven moment geen verbinding, bleek dat ik was afgesloten ivm verhuizing. Als compensatie kreeg ik een... Lees meer
Klacht van Ad Musters op 20 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemorgen. Mijn naam is Ad Musters Wiekenkruis 3 4661 TR Halsteren. Onlangs is de monteur geweest omdat ik klachten had met de ontvangst van televisie. De oplossing was volgens de monteur 2 super wifi aanschaffen en moest hier 199 euro voor betalen.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste kpn, Mijn zoon staat onder bewind, heeft extreme hoge kosten gemaakt, tot 3 keer de kpn gebeld om de 0900 te blokkeren, iedere keer worden ze geblokkeerd, dan belt mijn zoon om te deblokkeren en de kpn gaat hier... Lees meer
Klacht van Adriaan073 op 18 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
De tv gids is vernieuwd en sindsdien tergend langzaam. Het is niet meer leuk en wij neigen ernaar om over te stappen. Ook heb ik dit probleem bij kpn gemeld, meermaals, er is beterschap beloofd maar dit is niet gekomen.... Lees meer
Klacht van Boomzager op 18 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na in september glasvezel voor koperleiding te hebben aangevraagd, en na 2 oplever datums en 2 monteurs verder nog steeds geen glasvezel. Nu sinds 9 dagen is de koperleiding per ongeluk afgesloten waardoor we dus nu helemaal niets meer hebben. Geen... Lees meer
Klacht van BlueBearDS op 18 december 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het opzeggen van een abonnement vraagt het nodige aan geduld en volharding. Digitaal opzeggen kan niet. Dus dan maar bellen. Na een 32 minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken. Na direct weer te bellen wordt door een computer... Lees meer