Bij KPN zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Heldena op 22 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn man heeft met zijn mobiel ook over willen gaan met nummerbehoud. Daarop kreeg hij een SIMkaart toegestuurd met een nieuw telefoonnummer, nl 06 491 615 21. Hij is daarop naar een kpn winkel gegaan en heeft daar duidelijk gemaakt... Lees meer
Klacht van Hiervoorhulp op 21 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Eind november tv en internet afgesloten. Probleem met de glasvezel kabel buiten. Meerdere malen contact gehad, elke keer monteur over de vloer gehad die dan eigenlijk niet wist waarvoor hij kwam. Ondertussen is het nu 21 januari. 18... Lees meer
Klacht van Snelpost op 18 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Betreft een complex met 130 55woningen. Vorig jaar is door KPN glasvezel in de woningen aangelegd dat ca. een half jaar geduurd heeft. Van tevoren werden de bewoners gevraagd om de monteurs toe te laten in de woning als zij langs... Lees meer
Klacht van Forotan op 16 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
M.A Forotan Van Mierevelt straat 26 7312RZ Apeldoorn Tel:0031623512669 Datum:16-01-2024 Factuurnummer: 1282464766 Factuurdatum :15 januari 2024 Koninklijke KPN N.V. Wilhelminakade 123 3072 AP Rotterdam Geachte heer en mevrouw, Ik, die journalist ben en oprichter van een nieuws- en culturele website, http://www.nauandeshi.com reis altijd naar delen van de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na al vele jaren klant van KPN (eerder XS4all) te zijn was het weer eens tijd om te kijken of ze voor mij een verlengingsaanbod konden doen. Dus op 15 maart 2023 gebeld, en KPN deed mij een aanbod voor 1... Lees meer
Klacht van Damyan00 op 03 januari 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ze stoppen de betalingsregeling, terwijl ik netjes heb betaald en leggen na het gesprek zo neer Lees meer
Klacht van JCGMB op 29 december 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zojuist een gesprek gehad met een medewerker van KPN over niet of slachtwerkende televisie-ontvangst. Dit was geen prettig gesprek. De medewerker van KPN- die zijn naam weigerde te noemen- deelde mij mee dat de oplossing van mijn probleem, misschien (!), was... Lees meer
Klacht van Joan Draaisma op 27 december 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd zojuist gebeld door iemand van de KPN (06-248080231). Ik heb meteen aangegeven geen belangstelling te hebben en dat ik dat al meerdere keren aangegeven had. Meneer bleef eerst netjes en wilde uitleggen waarom hij belde en dat diensten... Lees meer
Klacht van Tama McGlinn op 20 december 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb laatst op aandringen van KPN mijn abbonement verlengd, maar per abuis de verkeerde datalimiet ingesteld. In het contract wat ik ontving lijkt alles heel redelijk, er worden geen opzegkosten genoemd bij vroegtijdig opzeggen. Om dit abbonement op te... Lees meer
Klacht van AngeloRaaf123 op 18 december 2023 over KPN in de categorie Alles-in-1
Met grote frustratie deel ik mijn ervaring met KPN Zakelijk, die helaas overeenkomt met de klachten die ik al eerder heb gelezen. Ik word aanhoudend gebeld door een verkoper van KPN Zakelijk (nummer 31332084997), ondanks dat ik duidelijk heb gemaakt... Lees meer